Екипът ви говори за вас зад гърба ви. Защо това може да е добро нещо

Клюките на работното място могат да се очакват, но как мениджърите могат да ги използват, за да подобрят лидерството и сплотеността на компанията?

Екипът ви говори за вас зад гърба ви. Защо това може да е добро нещо

Никога не е забавно да разбереш, че хората ти говорят лошо тайно. Но когато научите, че вашият екип ви атакува частно, има сериозни рискове за способността ви да ги ръководите ефективно. Също така, сблъскването с членовете на екипа по слухове може да причини допълнителни щети на отношенията ви с тях.



Не е престъпление да клюкарстваш за шефа си или да го критикуваш зад гърба му. Всъщност повечето разговори могат бъде дефиниран по някакъв начин като клюки. Така че наказанието им за това, че просто се изразяват, не е нито конструктивна, нито справедлива реакция. И всяка отбрана ще ги отблъсне още по -далеч. Когато това се случи, вие започвате да ставате лидер без последователи.

Въпреки тези предизвикателства е възможно да се преодолее тази дилема по начин, който не само съдържа фрактурите между вас и вашия екип, но дори започва да подобрява взаимното доверие. Помислете за приемане на тези стратегии, за да възвърнете ефективността си, като ръководите онези членове на вашия екип, които не изразяват външно мислите си за вас.



818 ангелско число

Стигнете до неутрално мислене и обективно се анализирайте

Първоначално може да искате да се изправите срещу екипа си, не само по техните оплаквания, но и по нежеланието им да се обърнат директно към вас. Вместо това направете крачка назад и се заемете с дълбоко самоанализ за това колко добре насърчавате екипа си да говори.



Защо мислите, че са избрали да не идват директно при вас? Може би това е така, защото се възмущавате, когато получавате обратна връзка. Или може да изпитват общ дискомфорт, когато говорят с авторитет. И може би фирмената ви култура не насърчава обратна връзка нагоре.

Тъй като може би никога няма да чуете истината от тях директно, можете да започнете, като погледнете стила си и дали сте им затруднили да бъдат честни с вас.

Задайте си няколко интроспективни въпроса; например, какво съм направил, което може да им попречи да бъдат предварително с мен? Два други въпроса за задаване: Какви невербални съобщения изпращам, когато чуя несъгласие или критика? и Когато получа отрицателна обратна връзка, защитавам ли се или пращам празни извинения, просто за да ги успокоя?



Помислете също дали сте активирали двупосочен диалог чрез последователно обучение и обратна връзка. През 2018 г. проучване проведено от компанията за човешки ресурси Reflektive, 94% от служителите съобщиха, че искат мениджърите да решават проблемите с ефективността и възможностите за развитие в реално време. Дори 75% от тях биха били по -удобни да повдигат въпроси пред шефовете си, ако им се дава честа обратна връзка.

За да насърчите екипа си да бъде честен с вас, не можете просто да им кажете да го направят. Трябва да се ръководите от пример и да зададете тон за често споделяне на взаимна обратна връзка.

Притежавайте грешките си, преди да извикате оплакващите се

След честна самооценка можете да се обърнете към ситуацията директно с членовете на екипа. Но за да не се окажете обвинителни и да ги направите по -безопасно да изразят чувствата си, споделете вашите разсъждения, преди да очаквате те да се отворят.

защо хромът е толкова бавен?



Уча моите изпълнителни коучинг клиенти, че за да влияете на другите, трябва да практикувате безмилостна собствена собственост. Дори и да не сте съгласни с отзивите на вашия екип, можете да притежавате просто възможност на истината в тяхното послание и вашата роля при формирането на техните възприятия. И когато приемете това публично, вие създавате промяна в другите, за да притежават поведението им във връзката.

Един от клиентите ми беше вицепрезидент в компания от Fortune 100, който успешно използва този метод, след като чу, че екипът му се оплаква от шефа си за микроуправлението. Той вярваше, че екипът му не носи пълното си тегло, но след размисъл осъзна, че трябва да направи малко резервно копие и да им даде повече възможности.

Когато ги срещна, той не просто разгледа темата на техните оплаквания. Той влезе изцяло в собственост. Вицепрезидентът каза убедено: Днес трябва да кажа, че през последните няколко месеца бях истински глупак за вас.

Не знам дали сте забелязали, продължи той, но аз не ви уважавах, като предположих преценката ви и съжалявам. Може ли да поговорим как мога да се справя по -добре?

В този момент екипът му беше шокиран, че темата се появи, но те не се почувстваха пренебрегнати или обвинени. В края на краищата вицепрезидентът пое повече лична собственост по въпроса, отколкото биха могли да го помолят. И тъй като той не ги принуди да обясняват личните си оплаквания, а вместо това поискаха помощ за подобряване, те се почувстваха сигурни и по -склонни да предлагат предложения.

Върнете се към основите на лидерството

Като лидер, вашата работа е да управлявате бизнес резултатите през екипа си по начин, който им дава възможност и ги вдъхновява към техния най -висок потенциал. Но когато научите, че ви пренебрегват, може да се усъмните в способността си да мотивирате хората, които трябва да ръководите.

Най -добрият начин да прехвърлите ангажимента на член на екипа към работата си е да удвоите вашата. Така че, върнете се към основите на лидерството и непрекъснато се развивайте независимо от тяхното мнение. Един прост начин да започнете е да оцените себе си върху четири ключови лидерски компетенции:

  • Вземане на решения чрез стратегическо мислене
  • Изпълнение по планове
  • Развитие на екипа
  • Продължаващ личен растеж (останете самосъзнателни)

Запишете силните и слабите си страни във всяка област. След това попитайте вашите връстници, екип и шеф дали трябва да спрете, да започнете или да продължите да правите нещо, за да бъдете по -ефективни във всяка компетентност. Съберете техните предложения, изпълнете няколко наведнъж и периодично се регистрирайте, за да споделите напредъка си.

как да кака на работа

Само събирането на идеи от членовете на екипа и практикуването на поведение, което ви отвежда покрай вашата зона на комфорт, им изпраща силно послание. Това показва, че се ръководите, преди да очаквате другите да ви последват. Когато ви видят, че работите върху себе си, вашият екип не само ще има по -малко неоснователни критики към вас, но и ще бъде по -нетърпелив да говори директно по проблемите, защото знае, че приветствате техния принос за непрекъснато усъвършенстване.

Помислете за ползите от бърборенето на служителите

Въпреки всичките ви усилия да се подобрите, все пак може да научите, че екипът ви продължава да говори за вас зад гърба ви. Но не се отчайвайте; проучване показа, че почти всички клюкарстват по време на работа за своя мениджърски екип. И за щастие, има някои невероятни предимства, които частното им бърборене носи.

Едно от предимствата е, че клюките на работното място предоставят ценна информация, която не винаги можете да комуникирате. Много доклад на служителите че клюките са основният начин да научат по въпросите в компанията. И когато трябва да сте дискретни или сте твърде заети, за да общувате в мащаб, дискусиите на вашия екип с водни охладители могат да поддържат всички в крак с времето. Да не говорим, техните клюки могат да ви държат в течение за потенциалните проблеми, които се крият под радара.

Друго предимство на клюките на работното място е, че може затвърждават ценностите на компанията в култура с висока производителност, защото държи под контрол изоставащите колеги. И опознаването на ситуациите на другите чрез клюки може да предизвика самосравнението, което кара членовете на екипа да се подобрят.

И накрая, екипът, който клюкарства за вас, може да се окаже по -малко стресирани тъй като изследванията показват, че разпространението на информация за тревожни събития облекчава безпокойството от него. В ерата на COVID-19 помислете, че клюките могат да подобрят културата на вашия екип чрез стрес и социална дистанция, защото им помага да се справят и да останат свързани.

как да отговорите на вербувачите на linkedin

В крайна сметка може никога да не ви хареса, че вашият екип ви омаловажава насаме, но спазването на тези стратегии може да ви помогне да се възползвате от възможността да се развиете като лидер и да насърчите по -дълбоко доверие с вашия екип.


Нихар Чхая е изпълнителен треньор на C-suite и лидери в световни компании, включително American Airlines, 3M, Cigna, Coca-Cola, Cox Communications, Lockheed Martin, Raytheon Technologies и др. Можете да получите достъп до листа с бакшиши на осигуряване на обратна връзка без напрежение до вашия екип и получавайте месечния му бюлетин.