Склад по заявка

Създателите, които правят физически неща, все още трябва да ги опаковат и изпратят. Тези компании премахват повечето неприятности на справедлива цена.

Склад по заявка

Дизайнерите на Експлодиращи котенца картовата игра първоначално смяташе, че може да се наложи да отпечатат около 500 тестета и биха могли да се справят с изпълнението с помощта на парти за стартиране. Вместо това играта се превърна в изненадващ хит на Kickstarter кампанията си през 2015 г. , привличайки близо 9 милиона долара от над 200 000 поддръжници. С отчитането на множество поръчки и разтегателните цели на кампанията, създателите на играта трябваше да произведат и разпространят около милион тестета карти.



Експлодиращите котенца преминаха покрай обичайните проблеми, които стоят на пътя на успеха. Проектирането на завладяваща игра често е трудно и те измислиха закачлива кука, която играе добре по всички доклади. Събирането на средства е досадно, но двамата изобретатели доведоха Матю Инман от „Овесените ядки“, който има огромна база от фенове за своите анимационни филми и други проекти и той бързо се запали. За да отпечата и опакова играта, екипът отиде на Ad Magic , който се справя Карти срещу човечеството (CAH) и много други.

За творчески усилия като този, трудните неща на електронната търговия често се принуждават да преместват досадни атоми наоколо, за да попаднат в ръцете на хора, които са обещали и са платили. Това е мястото, където се нарича отдел Карти срещу човечеството Черна кутия навлезе. Наскоро обявен пред света, Blackbox скоро ще се раздели на самостоятелно образувание. „Експлодиращите котенца“ се оказа най-големият проект, който се доставя досега, след самите игри „Карти срещу човечеството“.



CAH не разкрива единичните обеми на играта си или други цифри, но продажбите се изчисляват на стотици хиляди годишно. През петте години от дебюта си повечето копия на CAH бяха преместени от Amazon Fulfillment by Amazon. Това се променя. Blackbox има на сайта си тикер на живо, показващ кутии, доставени по целия свят, в момента фиксиран на близо 1,6 милиона.



Експлодиращи котенца

Целта е да се работи в тясно сътрудничество със създателите, за да се предложи бутон за покупка на техния уебсайт, услуги за електронна търговия на заден план, складиране и маркови опаковки (без да се споменава Blackbox), всичко на фиксирана цена от около $ 5 на пратка плюс 5% от цената на дребно на продукта - около 6 долара за продукт с улична цена от 20 долара. За много физически стоки това е цена, която е трудно да се победи, поради предимствата в обема, които Blackbox има и по начина, по който борави с продуктите: Никога не ги докосва.

Черна кутия с бели етикети, както беше

Blackbox не е дистрибутор. Също така не е точно фирма 3PL (логистика на трети страни)-категория компании, която се предлага в голям брой размери и възможности и крие неща по целия свят чрез товародатели и товарни превозвачи.



Blackbox's операция, както е описано на собствената й начална страница.

По -точно, Blackbox е преден край на редица складове в цялата страна. Той сключва договор с тях за обработка на карти срещу човечеството, а сега и продукти, произведени от други фирми. Името е подарък: Blackbox служи като интерфейс за черна кутия за изпълнение. Съоснователят на CAH и ръководителят на Blackbox Макс Темкин казва, че иска да изгради световния еквивалент на Amazon Web Services (AWS), набор от услуги по заявка, хоствани в облак, които абстрахират хардуера от функционалността.

Договорихме търговски складове, които знаят как да направят това, казва Темкин. Навсякъде, където има пощенска служба на САЩ, където те приемат пощата за целия регион, има и други бизнеси, които се появяват там. Изградихме софтуер, който координира всички тези складове заедно. Той казва, че разликата между Blackbox и управлението на собствения инвентар и доставката е като разликата между стартирането на собствен хардуерен сървър и възлагането на усилията на Amazon Web Services.



Blackbox има много преки и тангенциални конкуренти. Някои са традиционни корабни къщи, където производителят изпраща артикули и списък с адреси и тръгват. Други се справят с някаква комбинация от складиране, приемане на поръчки, опаковане и доставка. Други предлагат покритие от супа към ядки, като подходящо наименованието Направи това нещо! разделение на магазин за уеб комикси и къща за изпълнение TopatoCo . Направи това нещо! може да предоставя съвети и управление за създателите, вариращи от създаването на кампания за краудфандинг до изпращането на награди и продажбите след кампанията.

Ъглов номер 222

Някои от продуктите се предлагат чрез TopatoCo .

Дейвид Малки, карикатуристът отзад Wondermark и ръководител на дизайн на книги и специални продукти в TopatoCo, казва, че много художници и други създатели искат да произведат книга или други продукти, които допълват тяхната онлайн работа, но това, че не всеки има тези умения, не означава, че не трябва може да направи това нещо.

За повечето създатели количеството стоки, които са направили за кампания за краудфандинг, за да донесат шоута или да продават онлайн, надхвърля способността им да съхраняват тези неща, още по -малко да ги опаковат и изпълняват. Ако искате да управлявате предприятие, което включва производство на повече неща, отколкото можете да поставите във вашия апартамент в Бруклин, трябва да си партнирате с някого, казва Малки.

Свързани

Запознайте се с Lumi, компанията, която прави пощенските магазини новите витрини

Фирмата света е издълбал различен участък от този пазар, като осигурява предния панел на таблото, подобен на Blackbox, но проектиран да позволява на клиентите да създават персонализирани опаковъчни материали. Съоснователите на компанията, Джеси Дженет и Стефан Анго, насочиха фирмата си от продажба на уникално мастило за тъкани, чувствителни към светлина, за да използват опита, който са придобили при изграждането на дистрибуторска мрежа.

Сега компанията работи като буфер за други, включително компании за тениски Без нишки и Бюро за памук , за управление на снабдяването, отпечатването и доставянето на масив от маркови кутии, транспортни пликове, опаковъчна лента, гумени печати и други артикули, които помагат на фирмите да осигурят последователна идентичност от онлайн поръчки до доставка.

Основатели на Lumi Стефан Анго и Джеси Дженет [Снимка: с любезното съдействие на Lumi]

Genet казва, че въпреки че компаниите могат сами да си набавят материали, доставките на опаковки се оказват ужасна каша за фирми, които са над малък и под огромен. Тези, които изпращат десетки хиляди артикули с висока стойност годишно, падат под праговете, за да работят директно с големи компании за опаковане, и често биват подтиквани към брокери, които добавят надценка и използват остарели методи. Трябва да поръчате кутия и изведнъж изпращате факс до някого в Ню Джърси, казва тя.

За клиенти, които имат свои собствени транспортни операции или имат договор със складове, тези опаковъчни материали се оказват изненадващо слабо звено и са скъпи. Памучното бюро, което отпечатва внимателно подбрани дизайни на тениски, след като са достигнали определен праг за предварителна поръчка, спестява над 25% спрямо предишната си опаковка, закупена чрез Alibaba, казва Genet.

Подобно на Малки и Темкин, Генет казва, че Луми изгражда услуга и подход за хора като себе си. Ние знаем през какво преминават; знаем какви са, казва тя.

[Снимка: Потребител на Flickr Боси ]

Amazon: Горилата с 1000 палета

Всички тези по -малки фирми се борят на някакво ниво срещу Изпълнението от Amazon (FbA), подразделение на онлайн търговеца на дребно, което може да се справи както с доставката от името на своите клиенти, така и с изброяването на инвентара, продаван директно чрез Amazon.com. Предимството на FbA е мащабът и относително ниската цена, както и фактът, че позволява на създателите да продават продукти на собствения сайт на Amazon, където те се появяват заедно с инвентара на Amazon.

Pantone цвят на годината 2020

Но овладяването на правилата и цените на FbA, които се променят редовно, може да бъде поразително. Преди повече от две години успях да изпратя около 900 книги с твърди корици чрез FbA, но бяха необходими десетки часове, за да се научи терминологията и да се управлява инвентара чрез на пръв поглед интерфейс от 90-те години, работещ (по имейл) с представител на Amazon и в един момент се занимава с палет, забит на опашка за разопаковане в аванпост на Амазонка в Пенсилвания за 10 дни.

Все пак FbA беше достъпна. Цената? Приблизително същото като оценката на Blackbox. Но книгите бяха изпратени в кутия с марка Amazon и с лепкав етикет на Amazon с баркод, залепен към всяка книга.

Моята лична молба към Джеф Безос: Моля, не ни унищожавайте.

Темкин знае от първа ръка един от другите проблеми: фалшифицирането. Cards Against Humanity се бори от изкачването си в класациите до най-продаваната игра на карти на Amazon с продукти на ersatz. Честно казано, фалшифицирането наистина се превърна в проблем, казва той. Amazon ефективно третира всички продукти със същата идентичност (уникална складова единица или SKU) като взаимозаменяеми джаджи.

Години наред несвързани фирми биха продавали евтини копия на CAH и ги изпращали до Amazon, а когато CAH свършише - рутинен проблем в миналите години - на тяхно място щяха да се намесят други инвентаризации. Клиентите ми отиват в Amazon и купуват това, което направих; пише, че се продава от CAH, получават го и е с грешен шрифт, разпада се и е лошо направен, казва Темкин. Той отбелязва: Не им пука кой продава карти; интересува ги кой го продава на най -добрата цена. (Искане до Amazon да обсъди политиката му за фалшифициране не получи отговор.)

защо хромът е толкова бавен

Съвсем наскоро Темкин казва, че Amazon е дала на CAH по -висок статус и е затруднила други фирми да предлагат CAH за продажба по същия начин. CAH също подобри своята верига на доставки, така че да не свърши продукта и сега поставя холограми върху кутиите си. (CAH раздава играта като PDF файлове за изтегляне за печат, но не разрешава продажби на трети страни.) Но Temkin мисли за Blackbox като начин за предоставяне на гарантиран продукт на купувачите.

Проблемът с фалшифицирането беше част от троен набор от опасения, които накараха създателите на Cards Against Humanity да стартират Blackbox. Другите две бяха предизвикателствата при доставката на малки, странни и нестандартни продукти и зависимостта от Amazon като единствен партньор за изпълнение. Наистина се нуждаехме от опция „в случай на аварийно счупване на стъкло“, казва Темкин.

Ако искахме да правим продукти, които са наистина малки или наистина големи, не бихме могли да си позволим да го направим с FbA, добавя той. В края на 2012 г. и в продължение на три години след това CAH експериментира с използването на USPS за изпращане на малки пакети за разширяване, писма, добавка с анимационни филми с размер на таблоид и други стоки в празнични промоции. Това им помогна да организират и управляват преминаването си към изпращане на повече свои собствени продукти и оживяване на Blackbox.

света складово пространство[Снимка: с любезното съдействие на Lumi]

Не в него (само) за парите

Темкин казва, че намерението на Blackbox не е да оспорва FbA, а да заложи на лайфстайл територия, която връща скромна печалба вместо максималната теоретична печалба. Това е в контраст с конвенционалните дистрибутори на книги, игри и електроника, които начисляват много по -висока такса, но също така поставят продуктите в каналите за търговия на дребно. Трудно е да се изчисли колко голяма е възможността му, но бизнесът с 3PL е огромен. Armstrong & Associates ограничава приходите само в САЩ на над 70 млрд. Долара през 2015 г .; Global Market Insights предполага, че може да достигне над трилион долара в световен мащаб до 2022 г.

(Темкин, в един момент по време на интервю в кафене, се наведе близо до цифров рекордер на репортер, казвайки: Моето лично искане към Джеф Безос: Моля, не ни унищожавайте. Искаме да ви кажем без вреда. Мисля, че изградихме нещо устойчиво, независимо на Amazon ... Моля, пощадете нашите семейства. Той не знаеше, че кафенето е пълно с служители на Amazon, които работят в квартала South Lake Union в Сиатъл.)

За сравнение, Kickstarter е събрал над 2,2 милиарда долара от името на кампании за краудфандинг, провеждани на сайта му от 2009 г. Това включва огромно разнообразие от проекти, много от които произвеждат ефективно цифров краен резултат, като албум за изтегляне или дигитално разпространен филм.

Всяка кампания за краудфандинг няма да се изпълни чрез Blackbox, въпреки че проектите (като CAH и Exploding Kittens), които започват силно с краудфандинга, често продължават да доставят значително повече единици през следващите години. И има много малки създатели, чиито очи могат да се върнат в главата си, когато гледат текст, намерен на типичен сайт 3PL (например, уверете се, че разбирате разликата между предварително опаковани и готови за изпращане и не предварително опаковани и готови -да превозва). Може да са нетърпеливи да премахнат изпълнението от списъка си с неща, за да се научат как да правят.

Malki от TopatoCo, приятел на Temkin's, който е излагал на изложби с CAH, казва, че не разглежда Blackbox като конкурент, тъй като компаниите обикновено отрязват различни части от процеса на идея към реалността. Но те споделят идеология. Малки отбелязва, че основателят на TopatoCo, Джефри Роуланд, е отдаден на максимизиране на стойността за артистите, с които компанията работи. Маржът в бизнес с тази основна философия, казва той, не е толкова висок, колкото би бил иначе.