Том се заема да продава начин на живот, а не само обувки

Основателят Блейк Микоски се е заел да спаси света със своя лозунг „един за един“. Критиците му казват, че само даването не решава нищо.

Улови мига.



Малко е изненадващо да видим, че Блейк Микоски многократно се позовава на такъв мрачен стар лозунг за самопомощ. Но ето го, с дървени букви с височина стъпка на горния етаж, кацнал в централата на Лос Анджелис на компанията за обувки и аксесоари Томс. Ето го отново, в картина на стената на кабинета му/мъжката пещера. И ще го намерите да го повтаря няколко пъти в книгата си, Започнете нещо, което има значение.

Ако има някой, който може да се докаже за възползване от деня, това е Mycoskie. Той го прави многократно и успешно през последните седем години, като организира издигането на Toms във върха на модата и го утвърждава като нов вид бизнес. Повече от всяка друга марка, Toms интегрира старомодно предприемачество с цел печалба с нова вълна, кървава сърдечна филантропия, свързваща печеленето на пари и даряването по безпрецедентен начин. Компанията е станала толкова тясно идентифицирана с раздаването на чифт обувки на бедно дете за всеки продаден чифт - Томс е запазил марката един за един - че често се бърка с благотворителност. И то породи копия „купи-дай-един-един“, предлагащи всичко-от кучешки лакомства до чаши кафе.



Със своя дълбок загар, необуздана каша от къдрава кестенява коса и понякога съмнителна хигиена, Mycoskie изглежда почти див.

Тази пролет Toms подари 10 -милионния си чифт обувки. В рамките на следващите 18 до 24 месеца, казва Mycoskie, очакваме да сме раздали още 10 милиона. Сега тя също така продава слънчеви очила - повече от 150 000 чифта през последните две години - и от своя страна помогна за грижата за очите на повече от 150 000 души. Понастоящем Toms дарява обувки в 59 държави, а грижите за очите - в 13. Цифрите добавят към забележителен ръст на една забележителна компания, която постави обувки на краката на много бедни деца, направи своя собственик много богат човек и стана пионер в много -възхитен бизнес модел. Нямах представа, че някога ще стане толкова голям, казва Mycoskie, 36-годишен тексасец, чието спокойно, сърфистко настроение маскира амбицията на предприемач, който предпочита да говори по-малко за компанията, която е изградил, отколкото за движение, което той изгражда. Сега, когато пораснахме, всичко е свързано с: Как използвате тези ресурси, за да направите още повече?



Свързани: Моделът „Счупено купуване-едно, даване-едно“: 3 начина да спасите обувките на Toms

Mycoskie казва, че моделът „един за един“ може да включва много повече от краката и очите ви-той си представя империята на Том, която обхваща всякакви ежедневни продукти. Но това, за което много от неговите критици биха искали той да говори вместо това - и какво, по време на две дълги интервюта с Бърза компания , той за първи път публично обсъди подробно - дали пропуските на Томс от страна на даването и плановете му да промени начините си. Можете да обобщите това с различна латинска фраза: Mea culpa.


Има стар Холандска поговорка, която казва „Обущар“, останете на последно място - предупреждение да се придържате към това, което знаете. Но какво, ако никога не сте знаели много за нищо, включително как да правите обувки?



Mycoskie никога не е бил конвенционален. Син на ортопедичен хирург и автор на готварска книга, той признава, че никога не е завършил гимназия (не е изпълнил испанското си изискване), но все пак е успял да посети Южен методистки университет; след това той отпадна след две години като специалист по философия и бизнес. Той създаде перална компания, компания за билбордове и онлайн компания за обучение на шофьори, преди да се натъкне на Томс и казва, че никога не е знаел нищо за някой от бизнесите, в които е попаднал. Когато не знаете правилата, вие ги нарушавате, казва ми той, когато се срещна с него в офиса му в Лос Анджелис в началото на април. Трудно е да се поемат големи рискове, когато знаете историята на една индустрия и какво е работило и какво не.


Няколко години той живееше на лодка, докато се ожени миналото лято и съпругата му Хедър наложи въпроса. И докато обича да чете бизнес книги - тези на Джон Маки Съзнателен капитализъм е любимец от скоро - той също се наслаждава на говоренето за Платон, Сократ и Киркегор и на размисъл върху екзистенциалните въпроси за неговата цел в живота. Всеки път, когато видя такава книга, той казва, че я купувам.

Четенето може само да помогне. Mycoskie е блестящ разказвач и харизматичен, майсторски маркетолог - един от неговите служители казва, че тайната на Toms е червата на Блейк - и в някои отношения историята на генезиса на Toms е най -доходният продукт на компанията. Микоски пътуваше в Аржентина през 2006 г., играеше поло и пиеше вино, когато срещна жена, която събираше обувки за бедните. Стреснат, че през 21 -ви век толкова много деца все още се нуждаят от обувки, той решава да създаде компания за обувки, която ще раздава чифт за всяка продадена. Първият му продукт: вариант на традиционните аржентински обувки, които той донесе от пътуването си, с подметка с въже, с върха на платно еспадрила.



Със спестените 5000 долара от по -ранните си начинания, Микоски създава магазин в апартамента си във Венеция. Беше хаос. Лиза Допелт, вторият човек, нает от Том, си спомня, че когато тя пристигна за интервюто си, трябваше физически да преместя мръсно пране от креслото, на което ми казаха да седна. Когато няколко месеца по -късно Гарет Авад се появи на интервюто си за стаж, той намери кутии и обувки навсякъде. Беше абсолютно лудост, казва той и си помислих: Да, точно това искам. (Doppelt вече е вицепрезидент на маркетинга на очила, докато Awad оглавява маркетинга на дребно.)

Въпреки бъркотията зад кулисите, комбинацията от леко екзотична, но все пак достъпна обувка и история за доброто се оказа алхимична, установявайки популярността на марката сред създателите на вкус в модата, начина на живот и забавленията. Бут Мур, Los Angeles Times „Модният критик“ беше първият, който пише за Toms, през май 2006 г. Тогава редакторите на Vogue представиха Toms в своя брой от октомври 2006 г., посочвайки легендарния дизайнер Карл Лагерфелд като ранно осиновен фен.

Самите обувки не винаги са работили толкова добре, колкото историята. Първите двойки Toms-името означава утрешните обувки-бяха направени в Аржентина, но Mycoskie бързо осъзна, че производството в Китай ще бъде по-рентабилно. Като начинаещ във веригата на доставки, той не изпрати никого да контролира производството там. Ако не покажете, че ви е грижа, те предполагат, че не ви е грижа, казва Джонатан Юнг, първият наем на Томс. Всеки един чифт беше дефектен по някакъв начин - петна от лепило, несъответстващи обувки, стелки, които бяха твърде големи за тази обувка. Mycoskie, Jung и екипаж, нает чрез Craigslist, работеха луди дълги часове, за да спасят каквото могат, почиствайки петна, съчетавайки двойки, издърпвайки стелки и прерязвайки ги, за да паснат. (Юнг сега е директор на планирането на веригата за доставки на Toms.)

Друга ранна грешка в Mycoskie едва не струва на компанията сметката й в Nordstrom, който днес е най -големият търговец на дребно на Toms. Бях категоричен, че не искам екологичните отпадъци от картонени кутии, казва той. Исках органични ленени торбички с връзки. Това означаваше по -малко пари, изразходвани за доставка. Беше екологично чист. Освен това не беше приятелски настроен към продавача. Намирането на правилните размери сред разхвърляните купчини ленени торби отне твърде много време, а шнуровете завинаги се оплетеха. Продажбите са насочени. Том се върна към конвенционалните кутии.

За някой, който бързо е създал страхотна марка за мода и начин на живот, Mycoskie никога не е бил моден човек. Погледът му може да бъде описан като сантиментален неохипи. Винаги носи сламка от гривни и плетеница от огърлици, допълнени от истории; една избледняла розова лента от тъкан около китката му е подарък от младо момче на първата капка обувка в Аржентина, докато неговият низ от кафяви молитвени мъниста идва от индийски ашрам, който той и Хедър посетиха по време на медения си месец.

Когато един ден отидохме на обяд, той беше облечен в блузав, горски връх, който беше взел в Непал, къси панталони с индиански щампи, които той смяташе за Поло Ралф Лорън, и чифт камуфлажни щампи на Том. Със своя дълбок загар, необуздана каша от къдрава кестенява коса и понякога съмнителна хигиена той изглежда почти див. (По всички данни той е бил значително по -чист, откакто се е оженил. Хедър ми каза, че нейните сватбени обети включват обещание да го обичам, независимо от това колко пъти се къпе или дали си мие зъбите ежедневно.)

Тази пренебрежителна прекалена чувствителност се вписва добре в това, което Toms продава. Това не е толкова шилинг материални, артистични аксесоари (обувки, слънчеви очила), колкото предлагане на неизразими, емоционални такива - аура на добра воля, усещане, че човек прави нещо положително с този потребителски долар. Ние имаме за цел да дадем възможност на хората, да ги вдъхновим, да им помогнем да видят живота, който биха могли да живеят по различен начин, казва Авад, ръководител на маркетинга на дребно. Променихме начина, по който хората мислят за потреблението.

Ако това звучи малко грандиозно и самодоволно-риторичната противоположност на скромната алпаргата-това също е напълно в съответствие с начина, по който живеем и търгуваме днес. Toms е идентифицирал съмишленици, известни влиятелни личности, които си партнират с Чарлийз Терон и Бен Афлек, които си сътрудничат по линии с ограничено издание и се появяват на събития на Toms, за да популяризират марката и собствените си каузи. И той силно ухажва млади, определящи тенденциите актьори и музиканти, като Оливия Уайлд и Passion Pit, надявайки се, че те ще бъдат снимани и ще туитят за своите Томове. (Компанията казва, че тези неофициални посланици на марката понякога получават безплатни продукти, но никога не им се плаща.)

Историята на Toms също е магнетична за големите корпорации, които са интегрирали марката в големи рекламни кампании и са спестили на Toms разходите за реклама. След като рекламен изпълнител видя елемент на Том на видео екран в задната част на такси в Ню Йорк, Mycoskie и Toms бяха включени в телевизионни реклами за AT&T. Microsoft, American Greetings и AOL популяризираха Toms в дигитални кампании.

Цялата тази публичност помогна на Томс да се превърне много повече от малък бизнес много бързо. Компанията, която е изцяло собственост на Mycoskie, не публикува данни за приходите или печалбата. Но Mycoskie ми каза, че средната цена на дребно за чифт Toms е $ 55 и че около 30% от приходите му идват от директни продажби на потребители чрез Toms.com. Неговите прогнози за раздаване - последващ индикатор за продажбите, тъй като Toms има за цел да разпространи своите двойки, които дават в рамките на шест месеца от покупката на потребителя - показват, че се очаква да продаде най -малко 7 милиона чифта обувки тази година. Малко математика в задната част на плика дава консервативна оценка на приходите от близо 250 милиона долара през 2013 г., но вътрешен източник предполага, че цифрата ще надхвърли 300 милиона долара (включително слънчеви очила).

Трудната част? Давайки, човече, казва Микоски с поклащане на глава. Даряването е трудно.

Мощният маркетинг на Toms, добрите му намерения и потенциалът на модела му да направи огромно добро вдъхновяват широко похвали. Лейн Ууд, консултант с нестопанска цел, който е работил с Charity: water, добре проучващата се неправителствена организация, която е един от партньорите на Toms, кредитира Toms с подпомагането на компаниите да узреят извън основната корпоративна социална отговорност. Хората са видели успеха на Томс и са казали: „Как мога да получа парче от това? & Apos; той казва. Докато сте виждали някои наистина неистови кампании, това, което ме вълнува е, че това ще стане повсеместно. Компаниите трябва да разберат ефекта, който оказват върху света.

Професорът от Йейл Дийн Карлан, който е направил новаторско изследване за облекчаване на бедността, изглежда предпазливо оптимистичен за това, което Томс е постигнал - и какво може да постигне. Томс има огромно средство за измисляне как да направи това правилно, казва той. Хубава идея е. Обичам страстта. Но покажете ни въздействието, защото отнема повече от страст, за да направите добро.

Тук се намесват критиците. Лаура Сий, професор в колежа Morehouse, твърди, че като раздава милиони чифтове обувки, Том просто лекува един симптом на много по -дълбок проблем, а лечението на симптомите не е лек. Тя добавя, че моделът на Toms е изграден върху това, което е известно в търговията като дъмпинг. Това подкопава местната икономика, казва тя. Продавачът на обувки излиза от работа. Не може да изпрати децата си на училище.


Мозъчен тръст на Том

Философията за нарушаване на правилата на Mycoskie прониква в Томс-не на последно място в наемането на еклектичен персонал, който не бихте очаквали да намерите на водещи работни места в обувна компания. Отляво: Лиза Допелт, бивш технически публицист, стана служител номер 2 през 2006 г. и сега оглавява маркетинга за очила Toms. Директорът на социалните медии Кейтлин Кобл беше стажант в списание Nylon, когато Микоски я нае да ръководи социалните медии през 2008 г. Креативният директор Аня Фаркуар работи като дизайнер в TBWA и BMW Designworks. Главният служител на хората Ейми Томпсън е имала една от най -конвенционалните кариери, преди това е работила в HR в Starbucks, Ticketmaster и Citysearch.

Други казват, че Том е обърнал грешен проблем. Скот Гилмор, главен изпълнителен директор на строителните пазари с нестопанска цел, който работи за стимулиране на местната икономика в постконфликтните страни, казва, че проблемът с продължаващата бедност не е липсата на обувки, а липсата на възможности и липсата на работни места. Докато признава, че Том е помогнал за изграждането на осведоменост за бедността, той твърди, че успехът му наистина показва силата на монетизиране на бялата вина. Как можем да накараме себе си да се чувстваме по -добре? той пита. Това е силата на самопоздравителната самодоволство, да казваш: „Аз съм по-добър от теб, защото помагам на някого.“ Но хората, които губят, по ирония на съдбата са тези, които казват, че се опитват да помогнат.

Подобни критики не са нови. Те растат в брой и жестокост - особено в Интернет - в крак с популярността на обувките Toms. Но Томс от години отказва да се обърне публично към критиците си, създавайки впечатление, че ги игнорира. Mycoskie обяснява, че е избрал да не се ангажира, до голяма степен, защото повечето от оплакванията са излъчени онлайн: Това е дебат, който не можете да спечелите в тази среда. Той изразява съмнение, че много от противниците на Томс наистина искат диалог, и се страхува, че просто ще извадят това едно изречение от контекста.

Частно, твърди Mycoskie, той търси конструктивна критика от няколко години. Попитах хората: „Какво биха могли Томите да направят по -добре? & Apos; той казва. Научих, че ключовете за облекчаване на бедността са образованието и работата. И сега имаме ресурси да поставим инвестициите зад това. Може би след пет години ще можем да кажем, че това е наистина добро за бизнеса. Но мотиваторът сега е: Как можем да имаме повече въздействие? В крайна сметка, ако можем да създадем работни места и да направим едно към едно, това е свещеният граал.

За тази цел компанията се стреми да подобри ефективността на своята работа по цялата верига на доставки. Всички потребителски обувки на Toms днес са произведени в Китай, както и по -голямата част от обувките им за подарък (малък брой от които се разпространяват там). Томс нямаше да бъде това, което е днес без Китай, казва президентът на Toms Лоран Потдевин. Не бихме имали ресурсите, които имаме сега. Това е най-лесното, най-рентабилното място за производство на обувки.

Преди три години Toms започнаха да произвеждат обувки за подаръци в Етиопия, която има малък, но процъфтяващ обувен сектор. В рамките на следващите няколко години се очаква да добави обущарство в Индия, Кения и Хаити, където колектив на художници вече персонализира китайски произведени Toms за линия с ограничено издание. Потдевин подчертава предизвикателствата на подобни начинания: Създаване на фабрика, задържане, обучение, намиране на местно управление - всеки аспект е по -труден на място като Хаити. Но отделно Юнг, ръководителят на веригата за доставки, отбелязва, че не всичко е алтруизъм и жертва. Нека не се лъжем един друг, казва той. Ако създавате продукт за местния пазар, харчите по -малко, за да го разпространявате. Няма морски товари. Без задължения. Да останеш местен е особено важно в Африка; Етиопия и Кения и двете принадлежат към зона за свободна търговия, която включва почти всяка африканска държава, където се раздават обувки Toms.

Ръководителят на Sebastian Fries добавя, че Toms подобрява качеството на производствените си работни места. Той разтърсва списък с подобрения: по -високи заплати; репетиторство за деца на работници; осигурени от компанията ястия за вкъщи за работещи майки; финансово образование; детска градина в кенийска фабрика, където Toms се надява да започне производство по-късно тази година. Работните места, които помагаме за създаването, казва той, трябва да са в съответствие с това, което Toms отстоява.

В другия край на бизнеса, Томс напоследък реши, че трябва да научи дали подаръците му работят. През август се очаква изследователи от Университета в Сан Франциско да публикуват резултатите от двугодишно проучване, финансирано от грант на Томс в размер на 225 000 долара, на подаръци в Ел Салвадор. Фрайс, който през 2011 г. беше нает далеч от Pfizer, където той разработваше продукти за потребители на пазари с ниски доходи, казва, че се планират още такива изследвания.

Повечето от данните, които компанията е събрала досега, са анекдотични. Фрайс така или иначе принуди екипа си да действа според резултатите. Toms работи с партньори за интегриране на капки за обувки в здравни и образователни програми; в Малави, например, уважаваната НПО „Партньори в здравеопазването“ използва обувки, за да примами родителите, за да доведе децата в клиники за прегледи. Той е насочен към области с по -ясна нужда; със Save the Children, Томс ще даде 100 000 чифта обувки тази година на разселени сирийци в масивния бежански лагер Заатари в Йордания. И в отговор на общата критика, че обувките за подаръци не винаги отговарят на нуждите на децата, тази есен Toms ще започне да разпространява зимна обувка в Афганистан, Индия, Киргизстан, Непал, Пакистан и Таджикистан. Но както обикновено, импровизираните начини на Томс можеха да навредят малко на усилията; когато дойде време за тестване на прототипи, зимата вече беше приключила. Намерихме някой в ​​Лос Анджелис, който да направи изкуствен сняг и лед, обяснява Фрис. Хората ходеха в него около четири часа, за да се уверят, че ще издържат. Но трябваше да го тестваме през зимните месеци.

Въпросът е дали качеството на даването на Том е толкова висок приоритет, колкото количеството. Когато компанията обяви миналото лято за нов директор за оценка на въздействието, основната отговорност на работата беше описана като изграждането на набор от доказателства, които осветяват и подкрепят положителната и убедителна роля на всички аспекти на стратегията за предоставяне на Toms. Какво обаче се случва, ако доказателствата не са напълно положителни или особено убедителни?


В тези вълнуващи шест месеца след като Mycoskie се завърна от Аржентина със своята история и мостри, Toms продаде 10 000 чифта обувки, а през есента на 2006 г. се върна в страната за първия кръг от подаръци, който се проведе предимно в Misiones, североизток провинция близо до бразилската граница. Оттогава компанията се е връщала многократно, за да раздаде още обувки. Без знанието на Томс, Бърза компания наскоро посети няколко общности на Misiones, за да види какви, ако има такива, трайни ефекти, които тези подаръци са имали.

Научих, че ключовете за облекчаване на бедността са образованието и работата. И сега имаме ресурсите да стоим зад това.

Икономиката в Андресито се върти до голяма степен около дървото йерба, чиито листа се изсушават, за да направят йерба чифтосване, силния чай, който аржентинците пият постоянно. Разтегнатата община, изсечена от девствена джунгла само преди 40 години, е осеяна с джобове на бедност. От заспалия център на града - има само един ресторант и една къща за гости, които се грижат най -вече за преминаващи шофьори на камиони - трябва да се блъснете по червени черни пътища в продължение на 40 хълмисти километра, покрай овощни градини и пасища и ниви на мандиока, за да стигнете до училище № 436, едно от първия, който екипът на Toms посети през 2006 г.

Това посещение, казва директорът на училището Серджо Дарио Гонсалес, е дар от небето. Обикновено единствените чужденци, които идват през Мисионес, са на път за водопада Игуасу, едно от седемте чудеса на естествения свят, на аржентинско-бразилската граница. Минават с автомобили и автобуси, някои правят снимки на училището и след това напускат, казва Гонсалес. Но това беше истинско взаимодействие. След като раздадоха обувките, някои доброволци играеха баскетбол и футбол с децата, докато други пееха, танцуваха и играеха други игри.

Паркът мотоциклети, паркирани отвън, показва богатството на региона - преди пет години повечето ученици идваха на училище или на кон, или пеша, но днес много от децата на собствениците на земя пристигат с мото. Една от най-важните, макар и неочаквани, функции на обувките издърпва влекачите в обратната посока на тази флота с по-богати деца: заличаването на видим признак на неравенство в доходите. Беше наистина страхотно тези ученици един до друг със същите обувки - като равни, казва Гонсалес. Детето на тютюнопроизводителя имаше същите обувки като дете, чиято майка не винаги може да храни децата си. Това беше мощно. Това беше наистина специален момент за децата, особено за самочувствието им. Добавя Фабиана Рамос, учител от шести клас: По онова време това беше наистина единствената обувка, която много от тези деца имаха. Въпреки че повечето двойки издържаха не повече от три месеца, някои от учениците, спомня си тя, ги измиха и изсушиха, докато се счупят. Тези обувки издържаха шест или осем месеца.

На около четири часа и половина път с кола на юг от Андресито, в още по-бедната община Сан Педро, Томс е раздал повече от 20 000 чифта обувки от 2006 г. В бедно село Сан Педро, наречено Алакрин, където населението е изцяло местно гуарани, жителите са станали зависими от дарения - не само обувки, но и дрехи и учебни пособия. Подаръците на Том бяха много добре дошли. Елементарната едностайна училищна къща на Алакрин, калдъръмена от дърво и метален скрап, избухва в бъбриви, усмихнати деца от всички възрасти, много от които ходят боси дори през зимата. Майките в нужда искат две основни неща за децата си: мляко и обувки, казва Мирта Олгейър, държавен служител от Сан Педро, помогнала за координирането на посещенията на Том през 2006, 2008 и 2010 г. Това са основите. Особено в семейства със седем, осем, девет деца.

Наследството на Том в Мисионес е измеримо в усмивки, сълзи и спомени. Селия Ромеро, ръководителка на училище № 341, което получи спад на обувките през 2006 г., беше трогната, когато си припомни посещението на Томс. Това беше нещо повече от подарък, казва тя. Тук има деца, които идват на училище с изпъкнали пръсти от обувките. Семействата дойдоха да гледат и да бъдат част от него. Беше много вълнуващо. Всички бяха щастливи. Allgayer, която все още се задушава от спомените си за капки обувки, казва: Беше невероятно да видиш лицата на тези деца, когато видят някой да им прави подарък един път в живота си. Децата казаха: „Някой ще ми даде нещо? & Apos;

Но подаръците на Toms не бяха толкова трансформиращи, колкото компанията би искала. Въпреки че голяма част от Misiones се разраснаха бързо през последните години, подобрението е главно резултат от щедрите субсидии, подпомагащи гласуването на популисткото правителство на аржентинския президент Кристина Фернандес де Киршнер. Много от обувките, които Toms разпространява в седемте училища Misiones, които Бърза компания посетиха децата, които нямаше да се считат за бедни; според Клара Алисира Хиршфелд, директор на 370 ученическо училище № 144 в Сан Педро, всичките й деца винаги са имали обувки. (Но това беше толкова забавно, казва тя, като купон.) И в най -бедните села на Мисионес, като Алакрин, падането на обувки веднъж на две години не може да задържи децата обути дълго. Почвата в региона-скалиста, оцветена в червено и склонна към изсмукване на кал по време на зимните дъждове-е опустошителна за вече ограничената продължителност на живота на алпаргатите. От десетките хора, интервюирани в Misiones, само двама казаха, че все още използват чифтове „Томс“, които са под ръка, рядко оцелели от падането на обувки през 2010 г. (Компанията сега предпочита да се обажда на дистрибуциите, като дава пътувания.)

И все пак подаръците изглежда не са нанесли щети на местния бизнес толкова, колкото критиците казват, че биха го направили. На час път с кола на юг от Сан Педро, фабриката El Gato alpargata произвежда обувки за цялата провинция Мисионес. Собственикът Грасиела Мейбъл Кац твърди, че никога не е чувал за Томс, но смята, че падането на обувки не е навредило на продажбите. Ел Гато произвежда 800 чифта алпаргати дневно-чифт от детски размер се продава за около 3 долара на дребно-и се продава на всеки две седмици. Те се разглеждат като нещо достъпно за хора с малко пари, казва тя.

Гладис Пич, която ръководи магазин за обувки в Андресито, също е видяла малка вреда от подаръците. Алпаргатите всъщност не са обувки, казва тя. Може би щеше да е различно, ако Томс беше дал водоустойчиви обувки или дълготрайни.


Няколко седмици след това посещавайки централата на Toms, отлетях за Остин, където Блейк и Хедър Микоски се преместиха миналата година. Той все още обикновено прекарва няколко дни в седмицата в Лос Анджелис, но животът в Тексас му дава възможност да мисли по -мащабно и по -стратегически. Той ме покани да се присъединя към него на разходка из градското езеро, водния път, който пресича централния Остин, и той беше в по -философско настроение, отколкото когато го видях в Калифорния. Дори речта му изглеждаше малко по -бавна.

За Mycoskie Том ще бъде провал, ако продължим да добавяме думата обувки към името на компанията, защото той мисли много по -мащабно и в дългосрочен план. Дори сега, ако въведете tomsshoes.com в браузъра си, ще бъдете пренасочени към toms.com.

Един от бизнес героите на Mycoskie е Ричард Брансън и той вижда модел в безпрецедентното разпространение на марката Virgin на британския магнат. Никой не е направил това като него, казва Микоски. Ето моята хипотеза: През 60 -те и 70 -те години на миналия век, когато Ричард започва, той използва енергия и отношение, които са контракултурни и непочтителни и разрушителни. Той започна с музиката, която беше перфектна и след като клиентът разбра за какво стои марката Virgin и му се довери, той успя да възприеме същото отношение във всички различни индустрии, а днес децата, които слушат музика от Virgin Megastores, летят неговата бизнес класа.

Тийнейджъри и двайсетгодишни, носещи Том, са, според визията на Mycoskie, днешен еквивалент на децата Дева от 70-те и 80-те години на миналия век. Те купуват дрехи, които са органични. Те се отказват от рождените си дни, за да съберат пари за благотворителност: вода. Пазаруват на фермерските пазари. И те носят Томс, казва той. Започнахме с обувки. Сега правим очила. Водим ги по този път, където те могат да интегрират даването.

Mycoskie обмисля три или четири категории за разширяването на Toms, а следващата може да стартира още през четвъртото тримесечие на 2013 г. Искам да покажа на хората, че едно към едно не е само за лайфстайл-модното пространство, казва той. Това може да бъде дори ежедневни продукти.

Въпреки че няма да каже кои индустрии или категории гледа, търсенето на над 200 имена на домейни, които Mycoskie LLC, компанията майка на Toms, регистрира през последните няколко години, подсказва, че обмисля всичко от виното (tomswine.com ) до издаване на билети за събития (tomsticket.com, tickettogive.com) до финансови услуги (tomscreditcard.com, tomsinvesting.com, tomsmortgage.com, tomsstudentloans.com).

През март адвокат, действащ от името на Mycoskie, също подаде заявление за запазена марка за слога, който пиете, копаем, което може да показва, че компанията може да разшири партньорството си с Charity: water, с нестопанска цел, основана от добрия приятел на Mycoskie Скот Харисън. Адвокатът също иска разширяване на съществуващата търговска марка на Toms One for One, за да покрие бирите; минерални и газирани води и други безалкохолни напитки; плодови напитки и плодови сокове; сиропи и други препарати за приготвяне на напитки.

Има сцена в романа на Александър Солженицин Раково отделение в която пациентите се препъват в „Какво живеят мъжете“, кратка история на Лев Толстой, друг автор Микоски е чел и се е възхищавал. Историята е за беден обущар, който отвежда гол просяк в дома си. Просякът, който става помощник на обущаря, в крайна сметка се разкрива като паднал ангел. Преди ангелът да си възвърне крилата, той трябва да научи уроци за човечеството, включително отговора на въпроса: С какво живеят хората?

Когато един от героите от Раковото отделение зададе този въпрос, приятелите му предлагат различни отговори: въздух, вода и храна; техните дажби; по своите идеологически принципи; професионално умение. В разказа за Толстой правилният отговор беше любовта - която някои от мъжете на романа намират за чужда, неудовлетворителна, дори неприемлива. Не, казва човек с пренебрежение, това няма нищо общо с нашия вид морал.

Ако попитате, с какво живеят Томовете?, Реакциите ще бъдат също различни. Моделът, на който Микоски е пионер, грешките, които е допуснал при изпълнение, печалбите, които е извлекъл, доброто, което е направил - всичко това ще бъде прочетено и получено по различни начини от различни хора.

Понякога Микоски изглежда веднага смел и объркан от успеха си - и от реакциите на хората към него. Нямах опит в модата, казва той, докато обикаляме езерото. Нямах опит с обувки. Нямах опит да бъда публична личност. Нямах опит в даването. Нямах опит в развитието. Никога дори не съм чел книга на Джеф Сакс! Той оценява част от критиките. Томс никога няма да бъде перфектна компания. Понякога като предприемачи мислим за нещата и ги продаваме на себе си. Но научих толкова много по пътя и искаме да мислим по -цялостно за нашето въздействие.

Питам дали тежестта - да бъдеш г -н Томс, да се опитваш да направиш нещо безпрецедентно - понякога се чувства твърде много и той се замисля за момент, преди да отговори. Отговорността понякога може да се почувства изтощителна, а понякога не искам. Определено има моменти, в които казвам: „Струва ли си дори?“ Той се усмихва и след това бързо добавя: Но аз не моля никой да ме съжалява. Усещам, че темпото се ускорява малко. Ще кажа това възможно най -смирено: Вярвам, че това, което правим, се отразява на начина, по който бизнесът ще се изгражда стотици години напред, казва той. Оставате верни на това, в което вярвате, и на вашето послание, а след това оставяте чиповете да паднат там, където падат.

Намерете моята iphone икона естетична

Правете добро, изглеждайте добре

Подобно на Томовете, производителите на всичко - от ексфолианти до кучешки лакомства, се стремят да подобрят имиджа си, като раздават стоките си.

Щракнете, за да увеличите


  1. Смокини скраб

    • За всеки продаден комплект ексфолианти, дарява комплект на нуждаещ се медицински специалист.
    • 1500 дарения са дарени в Кения, Хаити, Еквадор, Хондурас, Ботсвана и Южен Судан.

  2. Две степени

    • За всеки продаден естествен вегетариански бар за здраве, дарявате такъв на гладно дете.
    • Повече от 820 000 ястия, дарени в партньорство с AOL, HP и Cisco.

  3. Куче за куче

    • За всяко продадено лакомство за кучета, дарява Dogsbar на приют в страната на продажба.
    • 54 000 кучета са доволни.

  4. Един световен футбол

    • За всяка продадена футболна топка дарявайте по една на организации, работещи с общности в неравностойно положение.
    • 325 000 футболни топки, разпределени в 160 държави; обещание от спонсора Chevrolet да дари 1,5 милиона топки до 2015 г.

  5. Бобс от Skechers

    • Дарява чифт обувки за всеки продаден чифт.
    • Повече от 4 милиона двойки са дарени в над 25 държави.

  6. Фирмен магазин

    • За всеки продаден утешител дарявате такъв на дете в нужда.
    • 16 735 утешителя дариха миналата година в 33 щата.

  7. Уорби Паркър

    • За всеки продаден чифт очила дава чифт (или финансиране) на Vision Spring с нестопанска цел, който ги продава на субсидирани цени и обучава предприемачи с ниски доходи да предоставят грижи за зрението.
    • Дадени са 250 000 двойки.

Репортаж от Аржентина от Джесика Вайс
Снимки от Майк Пискители; Джъстин Фантл (обувки)