Новата цел на Tinder за взаимоотношения: Накарайте потребителите да излизат, а не просто да се свързват

Популярното приложение за запознанства възобновява своето изживяване на приключенски запознанства „Swipe Night“ към крайната си цел да бъде място за терен от Gen Z.

Новата цел на Tinder за взаимоотношения: Накарайте потребителите да излизат, а не просто да се свързват

Още през април, тъй като много държави все още изпълняваха заповедите за престой у дома на фона на пандемията COVID-19, онлайн запознанствата видяха скок в активността-дори когато срещата с IRL не беше опция.



Tinder забеляза един от най -големите скокове, с 52% повече съобщения, изпратени в световен мащаб, а обемът на плъзгане сред членове под 25 години също нарасна с 39%, което не е толкова изненадващо, като се има предвид факта, че повече от половината от потребителите на Tinder са от поколение Z.

Джени Маккейб [Снимка: с любезното съдействие на Tinder]



Поколението Z е прекарало социалния си живот в дигитален смисъл през целия си живот, казва Джени Маккейб, главен комуникационен директор в Tinder. Тази идея за физическия свят и дигиталния свят да са два различни живота за поколение Z не е така. Всички започваме да разбираме това.



С виртуални концерти в Fortnite и дори да се срещаме Пресичане на животни , предизвикателството, което Tinder се опитва да посрещне, е как да се включи в цифровия живот на поколение Z извън непосредствения обхват на услугата за запознанства.

Ние се развиваме, за да направим Tinder място, където можете да дойдете и да се мотаете и да се срещнете с хора, а не само мястото, където идвате, срещате някого и си тръгвате, казва Маккейб.

За да улесни тази мисия, Tinder представи няколко нови функции през последните няколко месеца, включително функцията за видео чат „Лице в лице“ и премахна платената стена за Tinder Passport, позволявайки на потребителите да се свързват с хора по целия свят.

значение на 411



Но може би едно от най -амбициозните усилия на Tinder да създаде повече ангажираност в приложението е Прекарайте пръст през нощта . Приключенската поредица за запознанства, която избирате, първоначално бе представена миналия октомври в Съединените щати и след като COVID-19 принуди отлагането й, се възобнови този месец с международно разпространение.

Това е като нощ в града, без да се налага да излизате, казва Маккейб. Имаше чувството, че контекстът е правилен. Можехме да видим, че сме достатъчно далеч от огромната природа на случващото се в пандемията. Така че наистина така взехме решението да спрем и след това да го върнем.

По време на първоначалния си пробег, Прекарайте пръст през нощта доведе до 26% повече съвпадения в сравнение с обикновен уикенд и 12% увеличение на изпратените съобщения.



Интересувахме се да потвърдим концепцията за тези едновременни преживявания, на които членовете на Gen Z могат да се насладят [ Прекарайте пръст през нощта ] но срещнете хора по пътя, казва Кайл Милър, ръководител на Z Team, група в Tinder, специално фокусирана върху това как да се обади в Gen Z. Участието като цяло далеч надхвърля това, което сме изчислили. Това беше квадратчето номер едно за нас: Да, има апетит за това и хората разбират това.

Въпреки че производството на втори сезон на Прекарайте пръст през нощта се забави, възобновяването на първия сезон беше упражнение за фина настройка на ключов продукт, който може да се превърне в по-съществена част от стратегията на Tinder.

колко да дам бакшиш на купувача на instacart

Кайл Милър [Снимка: с любезното съдействие на Tinder]

Освен че е адаптиран на 20 различни езика, рестартирането на Прекарайте пръст през нощта беше съкратен от четири епизода на три, за да се ускори действието; прозорецът от време за хората да преживеят епизодите се увеличи от 6 часа на 38; и на потребителите беше позволено да възпроизвеждат епизоди, за да видят различните резултати от избора си.

За да помогнете за информирането Прекарайте пръст през нощта При повторното стартиране Z Team се облегна на Z Labs, своята антифокусна група от потребители на Tinder.

Ние го наричаме антифокус група поради нашия подход към нея, казва Милър. Забелязахме, че тези фокус групи поставят поколение Z зад двустранно огледало и ги наблюдават, което ги прави изключително неудобни. За нас също не беше чудесно. Не бихме получили отговора, че те наистина са имали предвид, защото са почувствали този натиск в тези среди да го дадат. Нашият подход всъщност формира отношения с тях в дългосрочен план, където те знаят кой съм и ние се познаваме. Това е като повече точки на докосване с течение на времето.

Z Labs еволюира от Tinder U, функция, която стартира през 2018 г., насочена само към студенти. Чрез представители на колежа Z Team успя да започне да съставя мрежа от потребители, които ще поканят своите приятели. Инициативата в началото беше неофициална, но в началото на пандемията COVID-19 Милър и неговият екип формализираха усилията си в Z Labs.

[Снимки: с любезното съдействие на Tinder]

Бихме се обаждали на Zoom с членове от цялата страна, опитващи се да разберат, какво се променя? Какви са тези нови неща, които правите сега, за да се срещнете с хора? Казва Милър. Разговаряме с тях всяка седмица. Наистина е за нас да получим много честен, автентичен усет за това, което се случва в живота им, вместо просто да четем заглавия на статии и да приемаме, че това важи за всички.

Наличието на тази тясна връзка с основната им демографска група ще бъде ключов компонент в изграждането на повече опит като Tinder Прекарайте пръст през нощта за да постигне целта на компанията да включи приложението в живота на Gen Z заедно с други виртуални терени.

Винаги се опитваме да бъдем мястото, което 18-годишните искат да бъдат. Така че трябва да се грижим за тях и да ги правим нововъведения редовно, казва Маккейб. Така че за нас тук става въпрос за превръщането на Tinder в място, където можете да излизате и да провеждате събития. Просто трябва да направим повече от тези преживявания за тях. Това е по -голямата визия: Как да направим Tinder място, където можете да дойдете и да се мотаете?