Компанията ми се разраства бързо и екипът ми е претоварен. Какво трябва да направя?

Казва Мейнард Уеб: Свикнете! (И намерете път за премахване на препятствията, които заливат вашите служители.)

Компанията ми се разраства бързо и екипът ми е претоварен. Какво трябва да направя?

Бележка на редактора: Всяка седмица Мейнард Уеб, бивш главен изпълнителен директор на LiveOps и бивш главен оперативен директор на eBay, предлага откровени, практични и понякога изненадващи съвети на предприемачи и основатели. За да изпратите въпрос, пишете на Webb на адрес dearfounder@fastcompany.com.



В. Имаме нови клиенти и нови хора и сега това е най -голямата компания, за която повечето от нас са работили. Нещата са чудесни за бизнеса, но се чувствам претоварен, както и екипът. Какво трябва да направя?

- CEO се опитва да бъде в крак



полага уау чипове с олестра

Уважаеми главен изпълнителен директор,



Не искам да звуча грубо, но това, което трябва да направите, е да свикнете! Няма значение дали сте били 12 души миналата година и 300 души тази година, защото следващата година ще искате да станете 1000 души.

В един момент eBay спря да приема нови клиенти с месеци, защото не смяташе, че може да се справи с предоставянето на услугата на повече хора. Това беше загубена възможност. Друг път компания от портфолио ми каза, че има толкова голямо търсене, че спират да добавят нови потребители. Мислех, че чух неправилно. Ограничаването на растежа ви по този начин не е правилният отговор.

президентски дебат на живо nbc

Удивително е, че има търсене на вашия продукт и растеж на клиентите. Сега трябва да разберете как да продължите - и наистина трябва да се съсредоточите върху това как да продължите напред. Понякога това означава да направите крачка назад или да вървите бавно, за да можете в крайна сметка да вървите бързо. Това, което искам да кажа, отнема време в момента, за да се измисли стратегия и да се създаде план.



Всички понякога можем да се чувстваме претоварени. Но не можем да останем там. Отговорът е намирането на път към подобрение. Кои са нещата, които можете да направите, които ще ви позволят растежа и ще ви намалят от чувството на претоварване?

Първо, препоръчвам ви да разберете къде има някакви пречки или къде нещата започват да се разбиват и защо. Можете ли да го поправите с хора или с процес? Трябва да направите някои промени, за да се движат нещата.

Мащабирането е по -лесно от изграждането на компания от нищото. Би било от полза да добавите правилните инструменти. Препоръчвам да използвате рамка, за да прецените къде се намирате. Рамка е създадена от хора от индустрията, които са си сътрудничили и са намерили начин и използват ръководство. Има много инструменти и методологии. Използвахме за рекламиране на Kanban, ключови показатели за ефективност (KPI) и обективни и ключови резултати (OKR). Аз лично използвам Camability Maturity Model (CMM). Salesforce използва собствена система, наречена V2MOM. Важното е не кой инструмент използвате, а това, че прилагате процес, който да ви помогне да разгледате компанията, да видите къде се намирате и да определите къде трябва да бъдете.



Какво задържа нещата? Сдържаш ли някого да върви толкова бързо, колкото може? Оформете ли достатъчно принципите и ценностите, така че хората да знаят какво да правят? Има ли хора, които се справят наистина добре и които могат да направят повече? Един от отговорите за стимулиране на растежа може да бъде наемането на допълнителни хора. Но не забравяйте, че набирането и включването добавя сложност, така че трябва да планирате това.

111 означава ангел

Ако нямате достатъчно пари, но имате търсене, може да се наложи да съберете средства. Това ще добави краткотрайна болка, но в крайна сметка ще бъде дългосрочна печалба.

Също така не забравяйте, че правилното отношение е дълъг път. Необходимо е екипът да подходи към всичко с въздух на удивление. Искате да внушите култура, в която хората питат, как мога? Бих казал, че не искам от вас да направите нещо невъзможно, но ако всички имат еднаква ситуация и същите долари, как бихме могли да гарантираме, че никой друг няма да бъде по -добър? Установете очаквания винаги да се подобрявате и да помогнете на хората да променят начина си на мислене. Хората оплакват ли се? Ако е така, създайте форум, който да слушате, и след това им задайте да го поправят. Да им помогнете да идентифицират какво не е наред и да им дадете роля в решаването му, ще помогне нещата да се извършват по -бързо.

d & g китайска реклама

Когато постигнете напредък, празнувайте го и огледайте завоя и вижте какво следва. Представете си какво ще се случи през следващото тримесечие или догодина. С този вид мислене напред няма да се справяте с входящите всеки ден. Ако предвидите какво ще дойде и имате план, ще се почувствате по -добре.

Знам, че работите усилено и изпитвате стрес. Но нека поставим това в контекст. Повечето работа е тежка. Но когато растете, той също зарежда с енергия. Много рядко се получава застой. Не е често в живота на успешна компания нещата да са наред и да остават добре. Всичко винаги се променя и винаги трябва да реагирате.

Факт е, че предизвикателствата стават все по -трудни, когато ставате по -успешни. Колкото повече растете, толкова повече триене въвеждате. Разрастващите се компании винаги са изненадани да научат, че големите компании винаги се борят с мащабните предизвикателства. Разбира се, че са! Те трябва да се качат на тонове хора и да придобият нови компании. Дори компаниите, които приличат на гиганти, все още имат да вършат тежко вдигане. Независимо от размера, винаги има предизвикателства. Никога не е лесно. Но това може да бъде пълноценно и забавно.