Новите седалки на JetBlue са като матраци за дупето ви

JetBlue работи със стартирането на матраци Tuft & Needle, за да направи седалката на авиокомпанията малко повече като вашия матрак у дома.

Новите седалки на JetBlue са като матраци за дупето ви

Повечето от нас не летят тези дни, но когато в крайна сметка се върнем в хода на пътуването, JetBlue иска да ни даде нещо, което да очакваме с нетърпение.



Тази седмица JetBlue представи нов дизайн за седалки в своята бизнес класа, Mint. Проектирани от стартиращия матрак Tuft & Needle, седалките, които са наклонени да бъдат напълно плоски, имат за цел да направят преживяването на съня на борда по -близо до това, което бихте получили от домашния си матрак.

[Снимка: с любезното съдействие JetBlue]

Новите седалки са част от по -мащабен ремонт на JetBlue Mint, първокласното предложение на компанията, което се предлага само на някои маршрути. Компанията си партнира със стартиращи фирми, за да подобри различните части от бордовия опит: Създадоха вдъхновени от реколтата слушалки за намаляване на шума с Master & Dynamic, подготвиха комплекти за удобство с уелнес марката Wonderfuel и привлечеха готвача Райън Харди от Чарли Бърд, за да разработят меню. Искаме нашите гости да могат да правят всички неща, които биха правили у дома, казва Мария Стоянова, директор по разработване на продукти на JetBlue. Те трябва да могат да работят, ако искат, или да се отпуснат, докато гледат телевизия и пият вино.



Разбира се, добрият сън е от решаващо значение за това да се чувствате като у дома си на борда. Стоянова казва, че във фокус групите клиентите често посочват съня като най -важния си приоритет на борда; искат да се събудят освежени, когато кацнат.

[Снимка: с любезното съдействие JetBlue]

Когато Джон-Томас Марино пусна Tuft & Needle през 2012 г., това спомогна за по-широка тенденция на стартиращи матраци, които се доставят директно до прага на клиентите. През последните осем години марката е събрала много обратна връзка за това какво клиентите искат от своите матраци. Има само три неща, които наистина имат значение за тях, казва той. Облекчаване на налягането, поддръжка и охлаждане.



[Снимка: с любезното съдействие JetBlue]

Tuft & Needle се опитаха да внесат всички тези неща в новите седалки на JetBlue. Компанията е прекарала години в промяна на пяната в матраците си въз основа на отзивите на клиентите и е включила тази пяна в новите седалки. Той е проектиран да побере най -широк кръг клиенти, независимо дали предпочитат меки или твърди матраци, и е предназначен да реагира по -добре на движението на пътниците от предишния материал. В миналото, когато Марино пътуваше по монетния двор, той имаше проблем с твърдите кожени седалки. Пяната под кожата не реагира на тялото ви, казва той. Открих, че винаги се измествам от дясната буза на лявата задника, за да намеря удобна позиция. Новите места директно решават този проблем. Това не беше повърхностно сътрудничество, при което просто си шлепнахме логата на продуктите, казва Марино. Навлязохме дълбоко в тяхната верига на доставки и индустриален дизайн.

Но Tuft & Needle също трябваше да мисли по различен начин за тези седалки, защото докато пътниците ще спят на тях, те също ще седят, за да работят, да четат или да гледат телевизия. За тази цел марката направи пяната в облегалката за глава още по -мека, така че пътниците могат да потапят врата и раменете си в нея, когато са седнали. Марино казва, че този материал ще се държи по -добре и ще поддържа главата.

Значение на 3 ангелско число



[Снимка: с любезното съдействие JetBlue]

Екипът на Tuft & Needle не спря със самата седалка. Те също така разгледаха аксесоарите, необходими за добър нощен сън: възглавница и одеяло. Вместо полиестерния пълнеж, който обикновено е в възглавниците на авиокомпаниите, този използва пяна, която предлага по -добра поддръжка; предназначено е да бъде удобно както за сън, така и за седене. Marino се гордее особено с одеялото, което е проектирано така, че да не пада от пътниците, докато те спят, като гарантира, че те остават топли през целия полет. Може да се сгъне отгоре, като се създаде малък джоб, в който да прокарате ръцете си; когато го обърнете, можете да поставите краката си в джоба, като ги държите на топло.

Тези нови места ще бъдат пуснати през следващата година. Те ще бъдат включени в кабината на Mint при полети от JFK до LAX това лято и в предстоящите JetBlue обслужване до Лондон . В крайна сметка седалките ще бъдат включени във всички маршрути на Монетния двор.

И за по -голямата част от клиентите на JetBlue, които пътуват икономично, Стоянова казва, че марката работи активно за подобряване на преживяването и в задната част на самолета. JetBlue току -що представи дизайни за нова икономична кабина, която има по -големи седалки, по -малко средни точки, по -големи прозорци и повече пространство над кабината. Стоянова казва, че компанията ще събере обратна връзка от новите седалки на Монетния двор и ще я включи в икономичните места, тъй като компанията продължава да се повтаря. Марино, от своя страна, вижда партньорството на Tuft & Needle с JetBlue като дългосрочна връзка. Като стартиране, ние сме свикнали да бързаме бързо по продукти, казва той. JetBlue ще получи обратна връзка от клиентите. Ще вземем тази обратна връзка и ще се върнем на работа.