Това е приложение, приложение, свят на приложения: Готови ли сте да добавите мобилни приложения към плана си?

Повечето маркетолози смятат, че последното нещо, от което се нуждаят, е друг медиен канал, който да консумира и без това техните ограничени ресурси. Но родните приложения, особено тези за таблети като iPad, създават много богата възможност за маркетолозите да общуват с потребителите.

App Store

Поглеждайки назад към 2010 г., единственото нещо, което расте по -бързо от разработването и изтеглянето на мобилни приложения, за съжаление е нашият федерален дефицит. Повечето маркетолози смятат, че последното нещо, от което се нуждаят, е друг медиен канал, който да консумира и без това техните ограничени ресурси. Но родните приложения, особено тези за таблети като iPad, създават много богата възможност за маркетолозите да общуват с потребителите.



Нека бъдем честни, създаването на емоционално ангажиращо рекламно съдържание в света на браузъра е предизвикателство. Инженерите, а не маркетолозите, проектираха съвременните уеб браузъри. Един от най -известните маркетолози и дизайнери на нашето време обаче е движещо създаването на iPad. Това може да бъде дългоочакваното смесване на най-доброто от мрежата и телевизията-безпроблемно смесване на интерактивност с красиво богат, удобен за видео формат.

Числата говорят сами за себе си
App Store на Apple отвори врати през юли '08 с малко над 1000 приложения. Нека го разгледаме днес, малко повече от две години по -късно:



* Повече от 250 000 iPhone приложения; около 35 000 iPad приложения в iTunes (Източник: Apple)
* Над 600 нови приложения се добавят ежедневно (Източник: Apple)
* Приблизително 70% от приложенията се заплащат от потребители - да, така е, потребителите всъщност плащат за цифрово съдържание в този формат (Източник: Royal Pingdom)
* Само за два месеца бяха продадени над 2 милиона iPad. В най -новото финансово тримесечие на Apple, най -доброто от тях въз основа на общите приходи, те продадоха над 4 милиона iPad. Това добави 2,7 милиарда долара допълнителни приходи или около 13% от общите приходи на Apple (Източник: Цифровият горещ списък на Adweek)
* Пазарът на приложения за таблети се очаква да бъде над 8 милиарда долара в рамките на пет години (Източник: GigaOm)
* Първите осиновители прекарват повече от 18 часа седмично на своя iPad (Източник: NPD)



И ако тези цифри не бяха достатъчно впечатляващи, те не включват приложения, създадени за други популярни мобилни платформи като Android, Symbian или Blackberry, или факта, че пазарът е на път да бъде наводнен с нови предложения за таблети.

Можете ли да си позволите да нямате опит в маркетинга с приложения?
Вярвам, че малко търговци могат да си позволят да НЕ имат опит в този нарастващ канал. Комбинацията от невероятния растеж на приложенията с възможността да доставят емоционално богато интерактивно изживяване е ново място за несравними възможности. Маркетолозите, които овладеят тази среда по -рано, ще имат предимство за първи двигател пред конкурентите си и вероятно ще притежават повече от времето на своите потребители в това пространство.

Това не означава, че този канал ще замени някой от другите ни ключови медийни канали. Точно както радиото не убива печата, телевизията не убива радиото, а мрежата не убива телевизията, приложенията няма да убият никой друг медиен канал. Приложенията обаче вероятно ще канибализират известно време от всички тези канали. Изчакването да се види колко голяма е тенденцията на приложението, преди да се получи опит с него, може да бъде опасна грешка.



Новите медийни устройства достигат критична потребителска маса във все по -кратки срокове. И тъй като създаването на смислено и високоефективно съдържание на приложение не е лесна задача, отлагането на това преживяване може да означава да отправите отворена покана към конкурентите си да се ангажират с клиентите ви в пространство, в което не сте. Както при всеки нов носител, ще има период на проучване или опит и грешка и много маркетолози вече са започнали да трупат ценен опит с приложенията. Много по -добре е да научим тези уроци, когато имаме по -малко от 10 милиона iPad в ръцете на потребителите, отколкото когато имаме 30 или 40 милиона.

Освен това потребителите прекарват повече от дигиталното си време в оградени градини. Въпреки че това до голяма степен се ръководи от социалните медии, мобилните и таблетните приложения само ще допринесат за това. Маркетингът в градина с цифрови стени представлява няколко уникални предизвикателства пред маркетолозите - не на последно място сред тях е измеримостта. Това отново е още една причина да придобиете пряк опит с този канал.

Някои маркетолози вече са възприели този нов носител и са създали някои изключителни рекламни приложения-независимо дали са приложения с марка, които сами по себе си са маркетинг превозни средства (като новите приложения от The Gap и Victoria's Secret) или приложения, които използват дисплейната реклама като стратегия за монетизация.



Някои от любимите в нашата агенция, Organic, са:

Спонсорство на съдържанието
Cadillac и Coolhunting
Приложението използва марката Cadillac за представяне на страхотно съдържание на хората по интегриран, непрекъсващ начин.

Марките създават съдържание
Табио
Това предлага игрив и завладяващ начин да погледнете чорапите - да, така е, чорапите. Фактът, че едно готино и ангажиращо приложение може да се направи за продукт като чорапи, говори много за потенциала на тази среда.

Съдържание за закупуване
Net-A-Porter
Net-A-Porter предлага страхотно съдържание и изключителен опит при продажбата със своето приложение в стил списание, което се обръща вертикално, за да въведе потребителите в пазаруването.

Съдържание с помощна програма
Крафт - Голяма вилица Малка вилица
Приложението поставя Kraft и Epicurious точно в сърцето на готвенето и семейството. Big Fork Little Fork е ресурс, който родителите могат да използват, за да научат децата си на интелигентни хранителни навици и да се забавляват, докато го правят. Новото приложение е лесно за използване, има страхотни снимки и съдържа много хранителна информация и здравословни рецепти.

Китари на Гибсън
Gibson предлага безплатно приложение, което функционира като метроном или тунер за китара. Въпреки че компанията може да се разглежда като строителни инструменти, които канибализират нейните продукти от реалния живот, тя всъщност подобрява потребителския опит. Това може да направи дълъг път към развитие на трайна лоялност към марката с техните потребители.

Съображения при създаване на таблетни приложения
Създаването на ориентирано към потребителите високоефективно приложение, подходящо за реклами, не е малко начинание. Това изисква актуализиран и развит набор от умения в няколко области, включително:

* Използваемост или дизайн на потребителското изживяване : за тези устройства се разработва цял нов свят, базиран на жестове. Жестовете са по същество страничен продукт от навигацията, базирана на докосване. Преминаването към докосване е истинската промяна на парадигмата в UX дизайна. Например текстът като навигационен елемент вече не е валиден, защото пръстите на хората са твърде големи.

Освен това нормите за използваемост все още се развиват, но това е свят, който е значително различен от браузъра или контролера за игри. Липсата на разбиране и чувствителност в този развиващ се пейзаж може да струва скъпо. Това е аналогично на първите дни на уеб дизайна, когато създаването на лоша глобална навигационна схема би гарантирало смъртта на сайта и съответното презрение на потребителите.

* Анализ : към днешна дата повечето разработчици на приложения са фокусирани върху два показателя - броя на изтеглянията и приходите от iTunes. Въпреки че това може да работи за разработчиците, маркетолозите имат много по -сложни нужди. Има няколко възможности за измерване в приложение, които не включват лична информация, много актуална тема за маркетолозите в наши дни. Кратък списък с показатели трябва да включва време и честота, прекарани с приложението, тип консумирано съдържание, използване на инструменти, път в рамките на елементи за съдържание и навигация и т.н. За използване на приложението, което се случва офлайн, приложението може да запази тези мерки и да ги качи следващия времето, когато потребителят има достъп до мрежата.

Възможността за получаване на тези показатели се определя от разработчиците на приложения. Разработчиците трябва да включат кода за тези мерки, докато изграждат приложението, и нека не забравяме, че Apple стриктно диктува и контролира кода за разработка на приложения. Следователно тези изисквания трябва да бъдат обхванати от самото начало на процеса. Понастоящем повечето агенции трябва да възложат тази специализирана разработка на външни изпълнители и затова съществува риск съответната надлежна проверка за измерване да не бъде извършена и ретро монтирането на тези функции по -късно отнема време и е доста скъпо. Това е различно от текущото разработване на уебсайт, където етикетите на страници могат лесно да се добавят към сайт след неговото изграждане. Разработчиците обаче могат специално да конфигурират пакета Google Analytics (за местни мобилни приложения) за всяко приложение и потребителите ще трябва да изтеглят актуализацията. Няма текуща статистика за процента/честотата на потребителите, извършващи актуализации.

Друга реалност на маркетинга в градини със стени е, че макар да можете да оцените какво се случва в приложението ви, няма да имате видимост за това как се представят приложенията на вашите конкуренти. Ние сме свикнали и приемаме за даденост вида на конкурентните данни, които могат да бъдат предоставени от Comscore, Compete или някой от многото доставчици на персонализирани ленти с инструменти.

Измерванията, които свързват специфичното поведение на приложението с поведението в други цифрови канали и екосистеми, ще бъдат предизвикателство. Например разглеждането на това как поведението на потребителите в дадено приложение съответства или стимулира поведението с уебсайта на вашата марка или свойствата на социалните медии в момента не е възможно. Приложенията очевидно са възможност за добре обмислен резултат на ангажираност, който съчетава както поведенчески, така и данни от проучването. Моделите за възвръщаемост на инвестициите ще трябва да се развиват, за да установят справедливо и точно възвръщаемостта, която маркер е получил от инвестицията в тяхното приложение. Планирам да посветя бъдеща публикация изцяло на подходите за измерване в градината на приложенията.

* Технология : Разработката на собствени приложения обикновено принуждава разработчиците да кодират езика за програмиране на платформата. В днешния пейзаж на мобилни и таблетни приложения има много малка съвместимост между основните играчи. Следователно, за да създават приложения, които работят на множество платформи, разработчиците трябва да създадат отделни приложения, които да поддържат всяка платформа. Разработчиците трябва да изберат за какво да построят първо и трябва да разберат нюансите, свързани с развитието на всяка платформа.

Има няколко писани от трети страни веднъж пуснати навсякъде платформи, които набират популярност, но те се допуснаха до нарушение на указанията на Apple App Store и в крайна сметка може да ограничат достъпа на разработчиците до новите функции на платформата, когато са достъпни.

Създаване на осведоменост за вашето приложение
Всички знаем, че само защото го изграждате, това не означава, че те ще дойдат. Има няколко чудесни места, където хората откриват приложения, включително следното:

* OEM магазини за приложения - като iTunes
* Магазини за приложения на трети страни
* Приложения за откриване на приложения
* Technology Press - като Wired, TechCrunch и др
* WOM - използвайки Twitter и Facebook като канали за откриване
* В рекламиране на приложения
* Мобилно търсене

По -долу са изброени някои скорошни статистически данни, които свидетелстват за това как повечето хора откриват нови приложения (Източник: ClickZ.com въз основа на проучване, направено от W3i и Рон Уебър):

Собственици на мобилни устройства на Apple:
*56% предпочитат да търсят приложението в App Store от мобилното си устройство
*17% предпочитат да използват софтуера за настолни компютри iTunes
*13% предпочитат връзката за изтегляне да бъде изпратена по имейл
*7% предпочитат да направят снимка на посочения от приложението баркод, да получат връзка чрез SMS
*7% предпочитат да получават сигнал чрез мобилно приложение

Собственици на BlackBerry:
*42% предпочитат да търсят приложението App World от мобилното устройство
*40% предпочитат връзката за изтегляне да бъде изпратена по имейл

Собственици на Android:
*72% предпочитат да търсят приложението на пазара от мобилното си устройство
*11% предпочитат връзката за изтегляне да бъде изпратена по имейл

И накрая - съдържанието е крал
Приложенията ще поставят маркетолозите и техните агенции направо в света на създаването на съдържание. Тук не става въпрос за създаване на рекламна кампания; става въпрос за създаване на завладяващо потребителско изживяване - и нека бъдем ясни, двете са много различни. Най-ангажиращите днешни приложения, подходящи за реклама, имат едно общо нещо-те са преди всичко за потребителя и неговия опит.

Ако приложението не е марково, тогава маркетинговото съдържание е почтително и внимателно вплетено в опита. Приложението Cadillac CoolHunting е добър пример за това.

Нека си припомним, че това е цифрово съдържание, за което потребителите са свикнали да плащат, така че лентата е поставена доста високо. Както всеки, който се е опитал, знае, създаването на ангажиращо съдържание е много трудно, просто попитайте голям изпълнителен директор на телевизионната мрежа.

Движа се напред
Ако вашите маркетингови планове за 2011 г. не включват никакви приложения, силно препоръчвам да попитате вашия маркетинг отдел и агенция защо не. Най -малкото трябва да преглеждате или обмисляте предложения.

Не искате да останете извън този нов маркетингов канал. И тъй като създаването на успешно съдържание в този канал е значително предизвикателство, вие ще искате опит с него по -рано, отколкото по -късно. Тук има реална възможност за марките да създадат свои собствени маркетингови платформи, които да представляват това, за което се застъпват, и да го реализират с нова комбинация от интерактивност и пълна емоционална палитра.

Стив Керхо е вицепрезидент, Анализ, маркетингова оптимизация в Organic (www.organic.com).

808 ангел номер любов