Как BuzzFeed направи онлайн теста неустоим

BuzzFeed имаше тестове от 2008 г. Но само през последните няколко месеца те събраха милиони гледания. Техническият директор Марк Уилки обяснява какво се случва зад кликванията.

Как BuzzFeed направи онлайн теста неустоим

Освен ако не сте от хората, които все още не са във Facebook, вероятно сте виждали викторините на BuzzFeed да се появяват във вашия канал за новини.



Всички ги обичат: Дори Рупърт Мърдок взе на „Кой магнат милиардер сте?“ едно - не се притеснявай, той се справи.

Обявихме BuzzFeed за най -иновативната компания за начина, по който разбират начина, по който споделяме. Както преди каза изпълнителният директор Джона Перети, ако част от съдържанието се появи в социалните мрежи, то има шанс да получи 34 пъти трафика отколкото ако е само на началната страница.



И ние просто продължихме да го променяме, той щеше да избледнее известно време и в крайна сметка стигна до точката, в която викторините просто избухнаха.

Най -успешните викторини са нещата, които не можем да не споделим: В кое десетилетие всъщност принадлежите? и Какво куче сте? всеки от тях е изтласкал знака от 8 милиона показвания на страници; Каква кариера всъщност трябва да имате? е избил 13 милиона. В кой град всъщност трябва да живеете? е спечелил 20 милиона кликвания; В коя държава всъщност принадлежите има близо 40 милиона гледания. Но докато току-що публикуваната есета правя психоанализа на викторините може да ви накара да мислите, че те току -що са започнали, съществуват от дълго време - и техният растеж е пример за постоянство.

Поправяне на старите, по -малко визуални тестове



От дълго време имаме предвид 2008 г. . Ранните викторини изглеждат ретро в сравнение с привлекателната сладост на викторините за чудовищно движение, които познаваме днес; отколкото мрежа от смешни възможни отговори , потребителите получават балон, върху който да кликнат.


Това, което се случва с тези продукти вътрешно, те живеят и умират от вълнението на нашата редакция, казва главният технологичен директор Марк Уилки.

Когато тестове стартираха за първи път, спомня си Уилки, интерфейсът не беше толкова голям - трябваше да изградите цялата тази логика на теста и това отне много време и усилия. И тъй като редакционният персонал беше оставен незабелязан от перспективата за тестове, те измръзнаха.



За да излекува това, екипът на Уилки изчисти интерфейса на редакционната система за управление на съдържанието, като я направи по-интуитивна от редакционна страна. След това най-важното е, че те започнаха да разгръщат еднократни тестове-от типа, в който давате един отговор и получавате резултат.

Това стеснява обхвата на проблема, казва Уилки; вместо да се налага да се справят с 10 въпроса с по пет отговора, те просто трябваше да се справят с един. Това позволи на екипа за разработчици да се съсредоточи върху потребителското изживяване - за всичките им различни потребители. Както обяснява Уилки:

Направихме достатъчно итерация по него и получихме достатъчно обратна връзка от редакторите и от потребителите и хората на продукта поставиха достатъчно фокус върху него, че той удари тази критична маса и изведнъж просто избухна. Ето защо аз съм технологичен човек, а не продукт - ако зависеше от мен, щях да го изоставя, защото влагахме много енергия в него и изглежда, че не получи сцеплението, което бихме искали. Към (изпълнителния директор) Йона (Перети) той беше упорит в тестове. И ние просто продължихме да го оправяме, той щеше да избледнее известно време и ние щяхме да го променяме - и в крайна сметка стигна до точката, в която викторините просто избухнаха.



Това, казва Уилки, е начинът, по който типовете съдържание се развиват на място като Buzzfeed. Мисията на компанията е да създава съдържание, което хората обичат достатъчно, за да споделят, но това споделяне няма да има шанс да възникне, ако бекенд системата не е лесна за използване от редакторите. Но след като технологията е достатъчно безпроблемна, тогава редакционният персонал може да се докопа до новия тип съдържание, да започне да разбира как работи трафикът и да разбере какво ще накара хората да се ангажират с него.

Ние знаем отговора на този.

Голяма част от това е този брак на технологии и продукти и потребителски опит, казва той. Като например как да изградим страхотна технология за тестове, която позволява на редакторите да създават безпроблемно викторини. Част от него винаги е така, каква е бариерата за влизане за нашите редактори? Колко трудно се прави? Колко безпроблемно е? Колко тромав е?

Това изглежда е урокът за вирусното съдържание: ако го откажете, читателите ще дойдат.