Енциклопедия Британика е мъртва, Да живее Енциклопедия Британика

Това не е просто безвъзмездно заглавие „Идес на март“. Тази седмица 244-годишната компания обяви, че прекратява печатните издания, но тук президентът на Encyclopaedia Britannica Хорхе Коз обсъжда дигиталните иновации на бизнеса и защо бъдещето му може да е по-оживено от историческото му минало.

Енциклопедия Британика е мъртва, Да живее Енциклопедия Британика

Както може би сте чували Британска енциклопедия вече няма да публикува своето 32-томно печатно издание и ще бъде само онлайн. Компанията също така фокусира по -голямата част от усилията си върху образователни материали за училищата. Президентът на Britannica Хорхе Коз говори с нас за еволюцията му във виртуалния свят и какво означават неговите иновации - и 60 приложения - за бъдещето на знанието. Ето как 244-годишният бизнес се адаптира към промените-и печели.



Бърза компания: Поздравления, че сте изцяло онлайн в ред?

Кауз: Вярвам, че това е щастлив момент за Британика. Правим това сега, защото обикновено отпечатваме енциклопедията на всеки две години, така че клиентите чакат да закупят новия отпечатан комплект. Решихме да им кажем, че това няма да се случи. Това е важен показател - направихме прехода към дигитална компания. Не само че сме цифрови, ние сме и разнообразни. Само 15 % от приходите ни идват от съдържание на Britannica. Останалите 85% идват от учебни и инструктивни материали, които продаваме на пазарите за начални и средни училища и потребителското пространство. Ние сме печеливши през последните осем години. Компанията е жизнена.

Какъв е вашият бизнес сега?



Имаме не само съдържание, но и решения, които да помогнат на учениците да научат математика, природни или езикови умения в час, училищната лаборатория или у дома. Това е много различен продукт от енциклопедията. Това е много голям пазар, който е разрушен от технологиите. Това ни позволява да бъдем по -пъргави и да разработваме продукти, които отговарят на нуждите на учители с цифрови дъски и деца, които имат iPad. Ние също сме развълнувани от това, с което Britannica е по -известна - нашата цифрова енциклопедия. Имаме половин милион домакинства по целия свят и около 100 милиона студенти, които имат достъп чрез своите училища, университети и публични библиотеки.

видеоклипове, които да ви приспиват

Колко абонати имате?

Имаме 55 000 американски училища, които се абонират за справочни и електронни решения за обучение и сме в почти всеки щат и всички големи области. 65% от приходите ни са от чужбина. Абонират се цели държави чрез образователни министерства-Бразилия, Ирландия, Финландия. Имаме голямо навлизане в училища в Австралия, Великобритания и Латинска Америка. Активни сме и в Япония и Китай. И ние продаваме учебни програми за печат предимно на Индия, защото техните училища изостават в усвояването на технологиите.



И колко струва на потребителите?

Това е 70 долара за година или 1,99 долара на месец за приложението за iPhone и Ай Пад . Стартираме Android следващия месец. Разработваме и нови приложения за Windows 8. Ще пускаме няколко всеки месец за общо 60 приложения - някои вече налични примери са динозаври, Египет, ацтеки, американски президенти, Дъждовната гора.

акаунтът ви може да бъде изтрит instagram

Ние също ставаме по -социални. Дигиталната среда позволява процес, който по същество си сътрудничи, който е създаване и разпространение на знания. Така потребителите могат да предлагат съдържание, връзки, библиографии и изображения за записи. Предложенията ще бъдат проверявани, за да се уверите, че са правилни.



Защо почувствахте, че трябва да отидете в социалната мрежа? Мислех, че Britannica винаги се гордееше с това, че записите са написани от властите по темата. Това беше ключът към марката.

Много статии са написани и от персонални редактори. Приехме само 33% от заявленията на потребителите и те помогнаха за разширяване на базата данни, направиха я по -точна и посочиха различни начини за третиране на тема и области, където трябва да разширим знанията. Статиите на експерти могат да остареят, затова работим с тях, за да актуализираме съдържанието. Това наистина е постоянен диалог между нас и първоначалния сътрудник. Това е много различно от начина, по който работихме преди и ни позволява да създадем по -добър продукт.

И така, как ще се конкурирате с Уикипедия?

трябва ли да имам второ дете

Ние сами не се състезаваме с Уикипедия. Нашият продукт е различен. Ние сме много по -малки. Не можем да публикуваме статия за всеки анимационен герой, знаменитост или спортна фигура. Можем да разпределим ресурси само за определени теми. Всички знаем, че алгоритмите на Google обичат Уикипедия. Хората казват, че Уикипедия има толкова много показвания на страници и те имат 3 милиона статии на английски език. Britannica е незначителен в сравнение с размера на Уикипедия, но с нашите статии, които са само малка част от статиите в Уикипедия, получаваме 16% от общите показвания на страниците на Уикипедия, което е 3 милиарда на месец. Еквивалентът, предвид размера на нашата база данни, ще бъде 500 милиона. Това ви казва, че на практика ние сме една шеста от размера на Уикипедия, но не само получаваме трафик от търсачките. Хората отиват директно към него. Около 65% от техния трафик идва от Google, а 45% пристига сам.

От това изчислихме общия брой пъти, когато заявките, за които имаме съдържание, се задават в Google, Yahoo и Bing. Има между 1,2 и 1,5 милиона заявки, за които Britannica би могла да има добър, надежден отговор. Но Britannica е на страница 2, 3 или 4 от търсенето с Google и много малко хора се впускат във втората страница, така че получаваме изключително нисък трафик - от 0,6 до 0,7%. Анализът показа, че Britannica все още печели пари въпреки малкия трафик на реферали от търсачките, което е страхотно. Второ, той показва потенциал за възход за пазар, който не обслужваме в момента. Така че ние печелим пари и сме значително печеливши и се разрастваме, без да участваме в тази платформа.

Какви статии хората искат безплатно?

Беше трудно да се определи. Защо биха платили за тази биография, а не за друга? Дали защото е по -дълъг или има повече мултимедия? Може би хората не са готови да платят за Ейбрахам Линкълн. Така че тогава има ли смисъл за нас Линкълн да стои зад стената на заплащането ни?

За кого ще плащат, Дженифър Анистън?

[ Смях ] Те плащат за религиозни статии. Хуманитарните науки и науката привличат много абонаменти. Статии, които имат отношение към места и събития, за разлика от биографиите на известни личности. Но вие попитахте за Уикипедия. Не ме притеснява, че Уикипедия е толкова популярна. Това, което ме притеснява, е, че процес, който включва експерти, който е строг, процес, който гарантира, че това, което четете, е добре написано и фактически правилно, не е толкова популярно. Това наистина не е добре не само за Британика, но и за обществото. Не виждам това като битка между двама доставчици на знания, а толкова като допълващ начин за подход към създаването и разпространението на знания. Това е 244-годишен обрат-компания, която стигна до нов бизнес модел. Всъщност не става въпрос за марката, а за хора, за които качественото съдържание наистина има значение.

Доколко сте сигурни, че новият модел ще работи?

Нашият модел работеше преди вестниците. Британика беше канарчето във въгледобивната мина. Ние бяхме първите, които усетиха въздействието на технологиите-CD-ROM, факта, че печатът беше толкова скъп, нуждаеше се от търговци, редакционната инвестиция. Ние се борим и работим с това въздействие по бурен начин. Типично беше да обвиняваме мениджърите от 90 -те години, че не са го разбрали. Кой би могъл да го получи? Уроците продължават 15 години. Днес е прекрасен ден за дипломиране за нас. Заменихме доларите за печат с цифрови стотинки. Но в същото време запазихме приходите на компанията и увеличихме рентабилността.

Джеф Безос продавам книги

Колко растеш?

Приходите от цифрови технологии нарастват между 12% и 25%. Нашата първа линия остава същата в продължение на осем години. Загубихме много пари през 90 -те години и започнахме да печелим пари през 2003 г.

Какво се случи през 2003 г.?

Започна да се осъществява достъп до интернет и широколентов достъп. И училищата бяха свързани. Затова създадохме нов набор от продукти, които нямат нищо общо с редакционния процес, а със специалисти по учебни програми и дизайнери на инструктажи и слушане на учители. И това ни направи много различна компания.

[ Изображение: Потребители на Flickr Hartwig HKD и BostonTx ]

последвам @KarenAFrenkel и @FastCompany , също.