Все още не изпращайте! 9 грешки в имейла, които вероятно правите - и как да ги поправите

Имейлите ви са твърде дълги? Твърде кратък? Изпратен на твърде много хора? Или в неподходящ момент? Научете как да кажете точно това, което искате - без да дразните онези от приемащия.

Все още не изпращайте! 9 грешки в имейла, които вероятно правите - и как да ги поправите

Електронна поща. Проклятието на вашето съществуване, инструмент, който сякаш определя много от часовете ви на будност, начин на комуникация, изобретен само преди две десетилетия.



Всички го използваме, някои от нас го обичат и много от нас се страхуват от него.

Има много съвети и трикове за подобряване на ефективността на имейла - използвайки специфични инструменти като бумеранг, ограничавайки се до определени часове на ден и преследвайки мечтата за входяща кутия нула.



Няма повече електронни неуспехи

  • Защо всеки имейл трябва да е с 5 изречения
  • Имейлът е универсална чума; Може ли пощенската кутия да я направи отново управляема?
  • 4 бързи начина да увеличите магията на входящата си поща

Докато ефективността на електронната поща е мечта - хакването на тези комуникационни системи може да ни отведе само дотук. Важно е също хаквайки себе си да стане по -добър писател така че получавате повече от това, което искате чрез имейл.



Получават ли имейлите ви желаните резултати?

Когато подобрите начина си на писане и се научите как да проектирате по -добри съобщения, ще получите резонанс с читателя, ще подобрите съвместимостта и ще увеличите крайния резултат.

Миналата седмица настигнах писателката, дизайнерката и стратегът Сара Пек, която преподава работилници за развиване на ефективни комуникативни умения. Говорихме за използването на имейл, за да получите повече от това, което искате и какви грешки правят всички в тази обикновена форма за комуникация.



Ето девет често срещани грешки, които може би правите:

ангел 10/10

1. Изпращане на имейли само когато имате нужда от нещо.

Най -доброто време за изграждане на всяка връзка е преди да имате нужда от нещо, а не да чакате момента, в който имате нужда от нещо. Един мой приятел има навика да изпраща пет внимателни имейла всяка неделя вечер, за да се свърже с хора, които харесва, възхищава или мисли. Имейл може да изглежда така,



Хей, видях страхотни новини за вас - просто исках да поздравя! Обичам да гледам какво правите чрез различните ми новинарски емисии и исках да изпратя бележка, за да кажа колко се надявам, че се справяте добре.

Това е чудесен начин да запомните да се свържете с хора, с които искате да поддържате връзка, и начин за практикуване на благодарност.

2. Забравяйки, че има човек от другата страна на имейла ви.

защо хората мразят android

Точно както няма да влезете в къщата на приятел за вечеря и да изречете команда, често тези малки тънкости в интрото и края на съобщението могат да изминат дълъг път. Социалните сигнали не са датирани конструкции; те са ценни подгряващи фрази в комуникацията. Започнете с поздрав, коментирайте последните постижения на някого и пожелайте на другия човек добро.

Хей страннико! Мина много време. Ако Facebook ми казва мерилото, изглежда, че сте имали наситена през пролетта ... поздравления за всичките ви успехи!

3. Използване на първо лице твърде много.

Много имейли - и есета - са написани изключително от първо лице. Преместете фокуса върху получателя и помислете какво иска, има нужда или би искал да чуе. След като напишете имейл, сканирайте го бързо колко пъти използвате думата I. Вижте дали можете да редактирате някои от тях.

Например: Тази пролет преподавам работилница за нов писател и искам помощ при споделянето на програмата. Мисля, че ще се интересувате от него (всички изявления) могат да се превърнат в:

Хей, Лесли. Преди известно време разговаряхме за начини да подобрите уменията си за писане - исках да се свържа с този семинар по писане за току -що стартирали рекламни послания. Мислех, че може да ви хареса да разгледате. Кажете ми дали това е, което търсите.

бременна на 45 години със собствени яйца

4. Изпращане на имейла в грешен момент.

Само защото си го написал сега не означава, че трябва да бъде изпратен точно в този момент. Забавянето на изпращането е един от най -мощните и недостатъчно използвани инструменти за електронна поща.

Оценете дали съобщението е спешно и трябва да се отговори незабавно. Ако почиствате входящата си поща през планираното време, задействайте спешните съобщения и помислете за изпращане на съобщения сутрин.

Планирането на имейли за изпращане в рамките на 24 или 48 часа дава на вас (и вашите клиенти) пространство да дишате между непредвидени проекти и също така създава ритъм на комуникация, при който клиентът ви вече не очаква да отговаряте незабавно. Колкото повече структура и параметър давате на формата на съобщенията си, толкова по -лесно е клиентът да научи какво да очаква. Можете или да обучите някого да очаква незабавни отговори по всяко време, или да научите ритъма, който е най -добър за вас и вашия бизнес.

След това, в случай на спешност, ако клиентът изпрати имейл и трябва да разрешите проблема веднага, можете да изпратите бързо съобщение късно вечерта или през уикенда. В този сценарий вие ставате герой на вашия клиент.

5. Изпращане до твърде много хора.

Повече получатели в полето До не означава, че непременно ще получите повече отговори. В ерата на дигиталния маркетинг хората, които излъчват съобщения под формата на излъчване, без да разберат кой е на линия, могат да подкопаят шансовете им за отваряне на съобщение. Перфектен имейл е този, който се изпраща до точно този, на когото трябва да отиде, с определен желания резултат.

Колкото по -конкретни можете да говорите Кой питаш, толкова по -добре. Питането на всички във вашата мрежа е длъжно да ви донесе куп мълчание в нашия свръхсвързан свят или да се отпишете и да прекъснете следването във вашите различни платформи. По -добре е да помолите трима души, които са много добре подготвени да отговорят на вашето запитване, отколкото 15 души, които изобщо не се интересуват.

Колкото по -конкретно можете да разберете кой трябва да получава съобщението, толкова по -добре. Едно директно запитване, което води до „да“, е по -добро от това да поискате 50 души, които не отговарят (и спамират входящите си пощи).

6. Не знаете нищо за лицето, което получава вашия имейл.

Направете домашното си на получателя. Един чудесен инструмент за бързо събиране на информация за това с кого говорите Отчетен , странична лента, която ви позволява да видите последните публични публикации (и снимка) на човека, с когото общувате.

7. Забравяне за изпращане на актуализации или междинни съобщения.

Ако чакате важно съобщение от някого, времето, прекарано в очакване на доставка, може да изглежда безкрайно. Ако има голямо забавяне при изпращането на елемент, който е много очакван или очакван, или сте преживели няколко хълцания-изпратете имейл с една линия, за да информирате получателя си за състоянието на проекта. Ще знаете, че трябва да изпратите кратка бележка, когато започнете да се притеснявате, че не доставяте, или изглежда, че те са малко объркани.

Примерно копие:

американското знаме не ме стъпвай

Хей, Сара. Просто исках да изпратя бърза актуализация относно доставката на нашето предложение. Готови сме да ви доставим нещо до следващия петък, но може да сме с няколко дни по -рано. Ще се чуем следващата седмица! Кажете ми, ако междувременно имате някакви въпроси.

Хей, Сара. Знам, че докоснахме базата миналия месец и бях твърде бавен, за да се свържа с вас. Все още работя върху купчината в чинията си, но трябва да имам нещо през следващите 2-3 седмици. Не исках да те кара да гадаеш! Поговорим скоро,

8. Правенето на съобщения твърде дълго.

В зависимост от естеството на съобщението, имейлите могат да варират от няколко думи до хиляди думи. Колкото по -дълъг е имейлът, толкова по -малко вероятно е някой да прочете цялото нещо. Дългите имейли обикновено означават, че може да е необходима по -голяма стратегия, рамка или документ. Някои компании преминават към използване на имейли с четири изречения и свързване към по-дълги работи чрез Google Documents, Asana или Basecamp (или друг софтуер за управление на проекти).

9. Използване изключително на имейл.

разходи за реклама на супер купа

Ефективността не означава непременно една единствена система. Често излишъкът в комуникацията може да бъде изключително полезен, тъй като всеки инструмент (видео, чат, имейл, Skype) добавя слой от човешки нюанси обратно в кореспонденцията, която се случва. Екипът на Laura Roeder за дигитален маркетинг е разпространен в множество държави и за да поддържат връзка (и в съгласие помежду си), те се фокусират върху свръх комуникацията, чрез използването на множество инструменти едновременно.

Сега: Четири начина да се съсредоточите върху писането на по -добри имейли:

Разказвайте лепкави истории. Всичко има повече смисъл с илюстрация. Маркирайте и пример, илюстрирайте идеален аватар на клиента или разкажете конкретен случай на проблем, който сте имали. Задаването на контекста и сцената (което изглежда очевидно за вас, писателят), улеснява хората да разберат болката, контекста и причината, поради която пишете. Когато хората могат да видят вашата история - кой сте, откъде идвате, защо правите това, което правите - за тях е по -лесно да станат част от нея.

Използвайте правилото с четири изречения с една връзка : Поддържайте имейла си под четири изречения (или пет!). Съсредоточете се върху болката или проблема, който решавате. Ограничете се само до една връзка. Ако трябва, направете тази връзка документ.

Бъдете отзивчиви и отразяващи : Наблюдавайте как другите комуникират и адаптирайте стила си, за да ги срещнете по средата. Персонализирайте комуникацията си, като отразявате стила на полученото съобщение. Изпраща ли някой кратки съобщения с официални адреси? Отговорете със стил.

Маркирайте имейли, които обичате, с Evernote . Използвайте огромния брой имейли пред вас (и във входящата си поща) като улики за чудесни съобщения. Гледайте какви имейли отваряте първо и сте най -развълнувани. Създайте няколко папки в системата на вашата пощенска кутия за чудесни въведения, примерни кратки съобщения и благодарствени бележки, които харесвате. Запазете ги за бъдеща употреба, ако някога сте в задръстване. Във всяко изкуство няма нужда да преоткривате колелото - и обръщането на внимание на велики писатели (и това, което ние лично се радваме) е чудесен начин да започнете.

Имейлът е нашата форма на общуване номер едно, което означава, че всеки е писател . Най -мощното нещо, което можете да направите както в личния, така и в деловия си живот, е да се научите как да пишете добре и да разказвате страхотни истории. Съобщенията, които убеждават, съдържанието, което преобразува, и езикът, който вдъхновява действия, са от решаващо значение за получаването на това, което искате.

Ако искате да получите повече от това, което искате от имейла (и писането), разгледайте този на Сара Писателска работилница .

Ами ти? Какви грешки в имейла виждате, че хората правят през цялото време, което искате да поправят? Кой е най -великият имейл, който някога сте получавали?

[ Изображение: Потребител на Flickr Мартина фотография ]