Поради първото публично обаждане на iPhone на Стив Джобс, Starbucks все още получава поръчки за 4000 лате

Шест години и пет iPhone по -късно, Fast Company проследява получателя на новаторското обаждане на Стив Джобс, първото, направено от оригиналния iPhone на Apple до външния свят.

Поради първото публично обаждане на iPhone на Стив Джобс, Starbucks все още получава поръчки за 4000 лате

На 9 януари 2007 г. Стив Джобс извади своя iPhone и набра Starbucks в Сан Франциско. Добро утро, отговори любезният глас на служителката Ying Hang Hannah Zhang. Как бих могъл да ти помогна?



Да, бих искал да поръчам 4000 латета, моля, каза Джобс, ухилен. Не просто се шегувам. Грешен номер. Довиждане!

Когато Джобс затвори, голяма тълпа пред него избухна в смях. Това е така, защото това не беше някаква частна шега. Джобс беше на сцената в Moscone Center, където току -що представи iPhone на света. Обаждането му към Starbucks този ден беше първото истинско публично телефонно обаждане, направено от iPhone в историята. Разбира се, Джобс беше провел конферентен разговор по -рано в презентацията си с ръководителите на Apple Джони Айв и Фил Шилер - но това обаждане беше предварително уговорено и изпълнено по сценарий, не по -различно от десетките, ако не и стотици обаждания, които биха направили по време на репетициите, или вероятно хиляди обаждания, извършени по време на тестването на устройството преди обявяването му. (Този ден Айв и Шилер дори бяха в аудиторията на Moscone Center, сключваха телефоните си, за да блокират силния глас на Джобс да се намесва в разговора.)



Истинският тест за силата на iPhone дойде, когато Джобс отвори Google Maps и - за страхопочитание на онези в залата - потърси Starbucks и извика наблизо магазин, привидно по прищявка. Той предвещава революция в мобилния свят не само за потребителите, но и за бизнеса. Уместно беше само Джобс да се обади на Starbucks, компания, която е трансформирана от инструментите, които Apple е създала или на които е отстъпила, от обработката на 100 милиона мобилни плащания чрез приложението си до партньорството с Square за обработка на транзакциите й с кредитни и дебитни карти. Но за служителя на Starbucks Джан нямаше начин да разбере, че революцията в смартфона е на хоризонта. За нея онзи ден преди шест години това беше просто поредното телефонно обаждане. Малко знаеше, че е от Стив Джобс.



С помощта на Starbucks, Бърза компания успя да проследи Джан, бариста с тихи думи, който минава покрай Хана. Искрена и сладка, Хана работи в същия Starbucks повече от половин десетилетие. Честно казано, бях шокирана, спомня си тя. Никога не съм чувал някой да поръчва 4000 латета. Не казах нищо, защото бях шокиран. Но първото ми впечатление беше, че той просто беше хумористичен. Звучеше като джентълмен. (Размяната се извършва при петминутния знак във видеоклипа по-долу.)

духовно значение на 444 г.

Хана, която беше усмихната, когато я настигнахме наскоро на същото място в Starbucks, едва след това научи, че именно Джобс е направил невъзможната поръчка. За първи път тя разбра от клиенти, които поклониха до мястото, а сега изпитва чувство на гордост, че съоснователят на Apple избра нейния магазин. Клиентите понякога се приближаваха до мен и казваха: „Познавахте ли, че някой от вашия магазин всъщност е разговарял със Стив Джобс?“ Чувствам се много щастлив и късметлия, че наистина имах възможност да говоря с него. За мен означава много, че той избра нашия Starbucks, обяснява Хана, облечена в зелената си престилка Starbucks. Приятелите ми бяха изненадани и ревниви, като „Уау, имаш ли възможност да говориш със Стив Джобс?“ Казват ми: „Трябваше да кажеш повече! Ти просто казваш Добро утро и Как мога да ти помогна . & apos;

Хана, бариста на Starbucks



Доста смешно, сега поръчките за 4000 лате са по -често срещани, благодарение на безкрайните тълпи от фенки на Apple, които все още искат да участват в някои аспекти от наследството на Джобс. Преди него, не [никога не сме получавали такава поръчка], казва Хана. След като се обади, всички го копираха, шега се обади в нашия магазин и поръча хиляди лате - до ден днешен!

Кимико Барбур, мениджърът на магазина, осъзна причината за повтарящите се обаждания на шега едва след това Бърза компания направи запитвания за тази история. Те се случиха на случаен принцип. Смешно е, защото дори не знаех, че това съществува до [ти се обади], казва тя. Друг мениджър беше като „Хей, гледали ли сте видеото?“ И аз бях като „Какъв видеоклип?“ Тя ми го изпрати по имейл и аз показах на Хана. Тогава всичко се свърза. Ето защо хората поръчват 4000 латета! Знаеш какво имам предвид? Преди това беше като „Кой ще поръча хиляди лате?“

Седнали на масата в магазина на Starbucks, докато покровителите се разхождат и гамата от приготвянето на кафе ги заобикаля, Хана и Кимико правят някои изчисления на гърба на плика. Колко време ще ни отнеме да напълним 4000 лате? - пита се Хана.



Това е нещо, което трябва да разберете на телефона си, казва Кимико. Имаме ли достатъчно мляко? Двамата се смеят. Те изчисляват, че за всяка поръчка са необходими 44 секунди. Умножете това по 4000 лате и Джобс щеше да чака 48-часово чакане.

Хана би искала да е казала повече на Джобс, ако беше знаела тогава, че това е той. По това време тя би искала да знае какво обявява - и като истински фен на Apple, кога ще бъде датата на стартиране.

как да рециклирате пластмаса у дома

Но преди всичко тя би направила една молба. Казва Хана, щях да го попитам дали иска да слезе в нашия магазин, за да мога да му направя перфектната напитка.

Допълнителен доклад от Лотарингия Сандърс.

[ Купчина чаши за кафе: Хавиер Мартин чрез Shutterstock ]