7 комуникационни умения, от които се нуждаете, за да успеете на работното място

Независимо дали сте служител или мениджър, ефективната комуникация е жизненоважна.

7 комуникационни умения, от които се нуждаете, за да успеете на работното място

Може да сте служител, който да си сложи главата и да си свърши нещата, но независимо от стила ви на работа, не можете да избегнете общуване в офиса - на екран или лично.



През 2019 г. ние отслабваме, пингираме, изпращаме текст, Zoom, имейл, обаждаме се и се срещаме лице в лице, казва Джил Хасинто , хилядолетен експерт в кариерата. Но, добавя тя, Без значение кой метод използвате, ще трябва да разработите подходящ метод за взаимодействие с вашите [колеги или] служители.

Но освен да се налага да общувате в офиса, усъвършенстването на вашите комуникационни умения може да повлияе на вашата кариера - и на ежедневния ви успех в работата. Според кариерен треньор Хали Крофорд , Колко добре общувате, влияе върху ефективността, ефективността, доверието между служителите, вашата марка и начина, по който се представяте като професионалист, и много повече.



ъгъл номер 777

Ето седем основни комуникационни умения всеки служител и шеф трябва да усъвършенства.

1. Показване на уважение



Уважаването на пространството и времето на другите хора е важно - особено ако трябва да говорите за чувствителна тема, казва Крофорд. И макар да не мислим да показваме уважение като комуникативно умение, това е така, защото уважението се свежда до това как говорим и слушаме хората. Избягвайте да говорите с някого, това не стимулира положителната среда в работата. Уважавайте чувствата, силните страни и перспективата на другия човек, казва Крофорд.

вземете почивка от работа

2. Активно слушане

Активен слушане е съществена част от всяка работа, казва Хасинто. Да бъдеш лош слушател - например някой, който прекъсва или не осъществява зрителен контакт, когато друг човек говори с теб - може да компрометира позицията ти на работното място. Ако не слушате добре, може да не разберете пълната цел за проект или инструмента, по който току -що сте били обучени, казва тя.

3. Показване на положителен език на тялото

Може да не го осъзнавате, но вашето език на тялото комуникира повече от думи, казва Крофорд. Затова Крофорд ви насърчава да сте наясно с общата енергия, която излъчвате с действия и движения. Попитайте, скръстени ли сте ръцете или избягвате контакт с очите? Казва Крофорд. Ако го направите, опитайте се да коригирате това поведение, като кръстосате ръцете си и установите контакт с очите.

4. Бъдете готови да задавате въпроси



Когато сте нов служител в компания - или ако сте наскоро завършил колеж - може да се страхувате да задавате въпроси на колеги или на мениджърите си. Но способността и желанието да задавате въпроси е изключително важно комуникативно умение. Задаването на въпроси помага да се изяснят нещата по време на работа, независимо дали говорите за проект или проблем с колега, казва Крофорд. Ако сте лидер на работа, това се отнася и за вас: Вместо да давате указания, опитайте да зададете въпроси, за да насочите някого към правилното заключение, казва тя.

5. Разбиране на етикета на имейла

През 2019 г. по -голямата част от комуникацията, която осъществяваме, е чрез имейл или друга онлайн платформа. Винаги има един човек, който е твърде подробен и ви изпраща роман, казва Хасинто, който добавя, не бъдете този човек. Знайте как да разбиете имейл, да добавите точки и да сте кратки. Джасинто препоръчва да се запитате: Има ли нужда от получателя цялата тази информация, преди да натисне изпращане, или дори: Би ли било по -добре като телефонен чат вместо това? Казва Хасинто.

6. Оставане на откритост

Да останеш отворен е много важно комуникативно умение-особено за служителите от начално ниво, казва Крофорд. Ако служител е начален или нов в позицията си, важно е той да може да се свърже с колегите си и да разбере корпоративната култура на организацията, обяснява Крофорд. Как правиш това? Бъдете отворени за нови начини да вършите нещата и не спирайте, ако новите ви членове на екипа имат различен процес или методология за изпълнение на задача, отколкото сте свикнали, инструктира Крофорд.

пържените излизат от бизнеса

7. Готовност за обратна връзка



Това комуникативно умение е важно за служители на висше ниво за да помогнат на служителите и бизнеса си да се развиват, казва Крофорд. Това не винаги означава поправяне на грешки - може да се похвали някой за добре свършената работа. Но какво ще кажете, когато трябва да извикате нечия грешка? Ако все пак трябва да поправите грешките, не забравяйте първо да похвалите служител, казва Крофорд. Това улеснява приемането на всякакви негативно мнение .


Това статия първоначално се появи на Стъклена врата и се препечатва с разрешение.