6 начина да станете по -добър слушател

Хората имат средно осем секунди внимание. Ще трябва да се справите по -добре, ако искате да свършите нещата.

6 начина да станете по -добър слушател

Излизали ли сте някога, докато някой говори? Разбира се. Всички го правим. Средният човек има осем секунди обхват на внимание . С електронните разсейвания, които се състезават за вашето време и изобилието от отговорности по време на работа, това прави слушането на някой друг да говори доста трудно.



Живеем във време, когато е по -трудно да бъдем последователно осъзнати и умишлени, защото толкова много неща изискват нашето внимание. Нашият мозък не е достигнал технологията, която ги захранва, казва Скот Еблин, автор на Претоварен и претоварен: Алтернатива на внимателността . Въздействието на това оставя хората в хронично състояние на борба или бягство.

най -слушаната ябълкова музика

Слушането също е трудно, защото често сме погълнати от себе си, казва Хал Грегерсен, изпълнителен директор на Център за лидерство на MIT . Наистина е трудно да влезеш в разговор, без моят дневен ред да е написан на челото ми, а твоят дневен - на твоя, казва той. За съжаление с забързания, хаотичен и сложен темп на трудов живот днес хората са още по -ангажирани да постигнат своя собствен дневен ред.



Защо слушането е критично

Когато подхождате към разговор, мислейки само за собствения си дневен ред, целта ви е да маневрирате и манипулирате разговора и да излезете по -добре от другия човек, казва Грегерсен.



Може да ви повлияя да правите, купувате или действате, но вероятността да получа изненадващо нови данни е близка до нула, казва той. Мисля, че разговорът е за мен или за мен, за да ви контролирам. Нито са страхотни начинаещи за разговори.

Ходенето със затворени уши е добре, ако това, което правите, е правилно и светът не се променя. Но ако светът се промени и се случи да не постъпваме правилно, става критично да обърнем внимание на мислите, емоциите, думите, чувствата и перспективите на другите хора, казва Грегерсен. Важно е да сте отворени за нова информация, която не търсите, но трябва да чуете.

Как да се отървете от лошите навици? Ето шест начина да станете по -добър слушател:

1. Слушайте да се научите, а не да бъдете учтиви



Често, независимо дали го осъзнават или не, хората се изслушват от щедрост, а не от любопитство, казва Аджит Сингх, партньор на ранния етап на рисковия фонд Начинания на Артиман и професор консултант в Медицинския факултет на Станфордския университет. Слушането е добро, но намерението трябва да бъде любопитство, а не щедрост. Истинският диалог не се случва, когато се преструваме, че слушаме, и със сигурност не може да се случи, ако изобщо не слушаме.

Ако някога приключим разговор и не научим нищо изненадващо, всъщност не го слушахме.

Всеки ден се питайте: „Какво ще ме интересува?“, Казва Грегерсен. Стюарт Бранд, [редактор на каталога на Цялата Земя], се събужда всеки ден и се пита: „За колко неща греша много?“ И двата въпроса ефективно отварят ушите ви. Това е начинаещо мислене, което влиза в разговор.

2. Успокойте дневния си ред

Въпреки че не можете да контролирате чуждите навици на слушане, можете да контролирате собствените си и това включва успокояване на ума ви.



Изключете тези програми, казва Грегерсен. Наистина слушайте какво се опитва да каже някой друг. Нуждаем се от информация, която потвърждава, а не потвърждава. Ако някога приключим разговор и не научим нищо изненадващо, всъщност не го слушахме.

3. Задавайте още въпроси

Един от най -простите начини да бъдете по -добър слушател е да задавате повече въпроси, отколкото да давате отговори, казва Грегерсен. Когато задавате въпроси, вие създавате безопасно пространство за други хора, които да ви дадат невъоръжена истина.

Слушането с истинско намерение означава, че ще бъда отворен да греша и аз съм доволен от това в този разговор, казва Грегерсен. В свят, който става все по -поляризиран, способността да слушате е от решаващо значение за намаляване на ненужните конфликти на всяко ниво, в екип, организация или на по -широко политическо ниво на страната, казва той.

4. Обърнете внимание на съотношението си говори/слушане

Стремете се към съотношение 2: 1 при слушане на говорене, казва Еблин. Ако правите бележки по време на срещи или разговори, опитайте се да следите колко слушате и колко говорите, казва той. Отбележете част от вестника и запишете имената на всички хора на конференцията. Когато човек говори повече от едно или две изречения, поставете отметка от името му. Това включва и вас. Визуалното представяне на сравняването на слушането на говоренето може да ви поучи.

5. Повторете обратно това, което сте чули

Редица проблеми пречат на способността на хората да разбират точно какво се опитва да съобщи друг човек, казва Адам Гудман, директор на Център за лидерство към Северозападния университет . Очаквам ли какво ще каже другият човек? Съгласен ли съм или не с казаното? Може би се съгласявам твърде бързо и след размисъл щях да се окажа несъгласен по -късно? той пита. Казано по -просто, има повече възможност да се разбере погрешно, отколкото да се разбере.

Вместо това внедрете процес, наречен активно слушане. Той съществува от дълго време и работи, ако се направи правилно, казва Гудман. Основната концепция е повтаряне на оратора това, което сте чули. Ако ораторът е съгласен, че това, което сте чули, е това, което е възнамерявал да каже, можете да продължите. Ако не, ораторът трябва да преформулира изявлението си, докато слушателят наистина не разбере.

6. Всъщност изчакайте, докато някой свърши да говори, преди да отговорите

Най -трудният компонент на ефективното слушане е изчакването на точка в края на изречението преди формулирането на отговор, казва Лесли Шор, автор на Слушайте Успех .

Когато започнем да работим по отговор, преди ораторът да приключи, ние губим както предлаганата пълна информация, така и разбиране за вида емоция, присъстваща в предаването на оратора, пише тя в книгата си.

Това е опасно, казва Грегерсен. Когато съм най -важното нещо на света, това е моментът, в който най -вероятно ще мисля за следващото нещо, което ще кажа, вместо да те слушам, казва той. В основата си това се случва; Обявявам на света, че съм по -важен от теб. Това е неудобен момент на самосъзнание и егоистичен начин на приближаване към живота.

който изпя тематичната песен на златните момичета

Всички ние се нуждаем от фокус върху себе си, но лидерите, които правят разлика, са тези, които знаят, че целта е по-голяма от тях самите, казва Грегерсен. Когато лидерът работи на ръба на възможното, той е в режим на силно слушане, казва той.