6 стъпки за по -ефективно делегиране

„Направи си сам“ не трябва да бъде МО на главния изпълнителен директор.

6 стъпки за по -ефективно делегиране

Делегирането е чудесен начин да се гарантира, че повече задачи се изпълняват за по -кратко време, а също така изгражда капацитет на екипа. За съжаление много мениджъри не обръщат достатъчно внимание на процеса на делегиране и по този начин не успяват да извлекат ползите. Успешен делегат ли сте?



Има шест стъпки за успешно делегиране на задачи. Проблемът е, че повечето мениджъри изпълняват само един или двама от тях и след това, когато дадена задача не е изпълнена за тяхно удовлетворение, се оплакват, че служителите им не са достатъчно добри, за да свършат работата.

Като треньор съм виждал десетки ръководители от безброй компании да правят това. Получаване на изключителни резултати от делегирането на искания по формула. Едва след като тази формула бъде усвоена, е справедливо да се прецени дали наистина имате подходящите хора за работата. Добрата новина е, че служителите рядко са проблем. За мениджъра е много по -лесно и много по -евтино да научи нов подход, отколкото да замени персонала.



Ето шестте стъпки, които трябва да изпълните, когато делегирате:



1. Подгответе се

Служителите не могат да предоставят качествени резултати, ако делегираната им задача не е напълно обмислена или ако очакванията продължават да се променят. Отделете време и развийте дисциплината, за да очертаете точно това, което искате. Унция превенция си струва един килограм лек.

2. Присвояване



След като отделите време да очертаете точно това, което търсите, трябва да предадете тази информация на служителите си. Не забравяйте да включите ясна информация за времето, бюджета и контекста и да зададете очаквания за комуникация и актуализации, включително честота, съдържание и формат.

прави тялото добре

3. Потвърдете разбирането

Една от най -често допусканите грешки при делегирането е приемането, че служителите разбират какво искате, вместо да се уверите, че го правят. Потвърждаването на разбирането отнема само около 60 секунди, но е най -важният фактор, определящ успеха или провала.



Най -добрият начин да потвърдите разбирането е да помолите служителите си да перифразират искането или заданието със собствените си думи. Ако не ви е удобно да правите това (много мениджъри смятат - често правилно - че това ги кара да звучат като учител в детска градина), най -малкото трябва да зададете въпроси, за да сте сигурни, че служителите разбират всички аспекти на това, което се изисква.

4. Потвърдете ангажимента

Това е друга част от процеса на делегиране, която повечето мениджъри пропускат. Те често просто приемат, че служителите са приели задачите, които са им възложени. Най -важната част от щафетата е предаването на щафетата на следващия бегач. Бегачите прекарват огромно време в усвояване на това умение. Не трябва да е по -различно на работното място. Ангажимент означава да се уверите, че успешно сте предали щафетата.

значение на 3333

Потвърдете, че служителите са ангажирани с очакваните резултати и с процеса, който е изложен (включително графика, бюджета и инструментите), и че общите им цели за задачата са съобразени с вашите. Уверете се, че са наясно с всички последствия (за компанията и за самите тях), които могат да възникнат, ако не успеят да постигнат желаните резултати.

5. Избягвайте обратно делегиране

Много мениджъри са изключително претоварени. Понякога това е така, защото техните служители са по -добри в делегирането от тях: Мениджърите често завършват задачи, които са делегирали на други, защото тези задачи по някакъв начин се озовават отново в чинията си. Наричам това обратно делегиране.

Рядко, ако изобщо е необходимо, мениджърът да поеме обратно задача, която той или тя е делегирал на някой друг. (Ако това е необходимо, това вероятно означава, че не е отделено достатъчно време на етапа на подготовка и че времето, ресурсите или други ограничения са довели до проблеми, които не сте предвидили.)

Ако служител стигне до задънена улица, третирайте го като възможност за учене. Обучете служителя чрез него, като се уверите, че той или тя разполага с необходимите ресурси и знания, за да изпълни задачата. По този начин все още ще бъдете свободни да се съсредоточите върху други неща и служителят ще бъде по -добре подготвен да изпълнява подобни задачи в бъдеще. Долния ред? Не вземайте задачите обратно.

6. Осигурете отчетност

Двупосочната комуникация е ключова част от делегирането. Откриването към датата на завършване, че даден резултат не е завършен или е извършен незадоволително, е кошмарният сценарий за делегиране. Ето защо трябва да сте сигурни, че вашите служители отговарят за задачата.

Отчетността е от ключово значение за процеса на делегиране: Това означава, че служителите редовно комуникират с вас относно състоянието на доставката и времето на доставка, така че да няма изненади в единадесетия час.
Процесът на делегиране става по -бърз и по -плавен, колкото повече го правите. След като го овладеете, той ще стане част от вашата мениджърска ДНК и вие постоянно ще пожънете изключителни резултати.

- Мишел Рандал е изпълнителен треньор и консултант по мениджмънт. През последното десетилетие нейните клиенти са включвали ръководители на Fortune 500 и предприемачи с пробив заедно със своите екипи. Автор на няколко книги, най -новите на Мишел: Животът си струва да се живее: Практическо ръководство за изключителна изпълнителна ефективност излиза по -късно този месец. Следвайте я @enrichingleader или се абонирайте за нейния бюлетин, Безмилостни резултати .

[ Изображение: Потребител на Flickr Лу, Хадли ]