6 -те стълба на дизайнерската философия на Стив Джобс

Освен някои феноменални продукти, Стив Джобс помогна да се определи точно какво означава добрият дизайн за ерата на компютрите. Ето неговите най -трайни идеали.

6 -те стълба на дизайнерската философия на Стив Джобс

[ Това е втората част от поредицата публикации, които правим, докато четем биографията на Стив Джобс на Уолтър Айзъксън. Натисни тук да прочетеш първия. – Изд. ]



Всеки, който се интересува, дори скромно, от дизайна, може да назове няколко решаващи събития, които ги поставят на този път. Стив Джобс не беше по -различен, но имаше и изключителен късмет: уроците по формиращ дизайн, които той получи, бяха толкова далеч от времето си, че те положиха основите за успеха на Apple с Macintosh, iMac, iPhone и iPad. Ето шест от определящите уроци по дизайн, които Джобс научи и които проникнаха в всеки създаден от него продукт.

След всички тези десетилетия тази бележка все още е ДНК на Apple.

1. Занаят, преди всичко

При Джобс Apple стана известна с ниво на занаят, което изглеждаше почти безвъзмездно: Например, на слънчогледовия Macintosh от преди няколко години имаше изключително фино, лазерно гравирано лого на Apple. Като собственик може да видите това лого само веднъж годишно, когато премествате компютъра. Но имаше значение, защото този единствен път направи впечатление. По същия начин Джобс прекарва много време в създаването на платки на първия красив Macintosh - той искаше архитектурата им да бъде чиста и подредена. На кой му пукаше за това? Но отново, това ниво на детайлност би направило дълбоко впечатление на малкото хора, които биха видели вътрешността.

[Една от най -важните точки на вниманието на Apple към занаятите: Феноменалното прилягане и завършване на iPhone 4]

Така че в известен смисъл не е изненада, че това ниво на занаята беше един от първите уроци по дизайн, които Джобс някога е получил, и той научи от ръцете на баща си. Цитирам Айзъксън:



Петдесет години по -късно оградата все още обгражда задните и страничните дворове на къщата в Mountain View. Докато Джобс ми го показваше, той погали панелите за блокиране и си припомни урок, който баща му дълбоко му е насадил. Важно беше, каза баща му, да се изработят правилно гърбовете на шкафовете и оградите, въпреки че бяха скрити. ... В интервю няколко години по -късно, след излизането на Macintosh, Джобс отново повтори този урок от баща си: Когато сте дърводелец, който прави красив скрин, няма да използвате парче шперплат върху назад, въпреки че е обърнат към стената и никой никога няма да го види. Ще знаете, че е там, така че ще използвате красиво парче дърво отзад. За да спите добре през нощта, естетиката, качеството, трябва да бъдат пренесени през цялото време.

2, 3 и 4: Съпричастност, Фокус и ... Импулт ?!

В началото на 80 -те години дизайнът е нишова професия, а дизайнерското мислене, процес, който подчертава съпричастността с нуждите на потребителите, все още не е напълно формулиран. Но Майк Маркула-един от първите инвеститори в Apple, един от първите възрастни, които работят там, и друг баща на Джобс-успя да предвиди уроци, които бяха десетилетия далеч от разпространението им. Той беше този, който написа „Маркетинговата философия на Apple“, бележка, която можете да мислите като основната ДНК на Apple в продължение на три десетилетия:

Марккула е написал принципите си в документ с една страница, озаглавен „Маркетинговата философия на Apple“, който подчертава три точки. Първият беше съпричастност , интимна връзка с чувствата на клиента: Ние наистина ще разберем техните нужди по -добре от всяка друга компания. Вторият беше фокус : За да свършим добра работа с онези неща, които решим да направим, трябва да премахнем всички маловажни възможности. Третият и също толкова важен принцип, с неудобно име, беше зареждане . Той подчертава, че хората формират мнение за компания или продукт въз основа на сигналите, които тя предава. Хората наистина оценяват книгата по корицата й, пише той. Може да имаме най -добрия продукт, най -високото качество, най -полезния софтуер и т.н .; ако ги представим по хлъзгав начин, те ще се възприемат като подли; ако ги представим по творчески, професионален начин, ще го направим зареждане желаните качества.

909 ангелско число
Марккула говори за съпричастност на потребителите, преди Apple дори да има потребители.



В контекста на времето идеята за съпричастност на потребителите е наистина забележителна. Имайте предвид: Ако искате да намерите превъзходна потребителска електроника, най -вече сте поглеждали към Япония. Там нагласата, която преобладаваше толкова много десетилетия, беше, че устройствата не трябва да бъдат проектирани за потребители; ако не ги получиха, беше техен грешка. Именно тази идея доведе до толкова много подути и странни продукти на Sony и Panasonic през годините. Още нещо, което трябва да запомните: Маркула говори за съпричастност на потребителите, преди Apple дори да има потребители! Това е преди Macintosh, преди графичния потребителски интерфейс и преди мишката. Това беше по време, когато хората, които използваха компютри, бяха странно ангажирани любители. Техният праг за приемане на странности и недостатъци на продуктите беше огромен и повечето производители на компютри приеха това за даденост.

Не Маркула, не Apple и не Джобс. Идеята за разбиране на нуждите на потребителя преди те всъщност се нуждаеха от това, което Apple правеше, и остана отличителен белег на компанията през цялата й история. Идеята за съпричастност с потребител, преди дори да се развие пазар, постави Apple по пътя на непрекъснатото очакване да открие как ще се държат хората.

[Първият iMac: Шедьовър на дружелюбието, който постави Apple на пътя му към доминиране]

5. Приятелство

Може би най-големият концептуален скок, който Стив Джобс направи в първите дни на Apple, беше да признае, че високотехнологичните устройства могат да бъдат приятелски настроени. Спомнете си усмихнатата икона на Mac; сравнете го със забраняващата интензивност на IBM ThinkPad, проектирана от Ричард Сапър в продължение на десетилетия. Преминете напред и сравнете лака на iOS с твърдите ръбове на Android. През годините Apple прави авангардни устройства да изглеждат приятелски и това е стратегия за дизайн, специално предназначена да се хареса на начинаещите потребители и на всички, които са претоварени от възможностите на компютъра.



Най -смешното е, че Джобс научи този урок очевидно от домакински уреди:

Един уикенд Джобс отиде в Macy’s в Пало Алто и отново прекара време в изучаване на уреди, особено Cuisinart. Той влезе в офиса на Mac същия понеделник, помоли дизайнерския екип да отиде да купи такъв и направи множество нови предложения въз основа на неговите линии, криви и скосявания.

Джобс продължаваше да настоява [първият Macintosh] да изглежда приятелски. В резултат на това еволюира, за да прилича на човешко лице. С дисковото устройство под екрана устройството беше по -високо и по -тясно от повечето компютри, което предполагаше глава ... Въпреки че Стив не нарисува нито една от връзките, неговите идеи и вдъхновение направиха дизайна такъв, какъвто е по -късно Ояма. Честно казано, не знаехме какво означава компютърът да бъде „приятелски“, докато Стив не ни каза.

[Някои от IBM ThinkPads на Ричард Сапър. Не толкова приятелски]

6. Намиране на простота за бъдещето в метафори от миналото

Както Исаксън пише на стр.127:

Джобс смята, че простотата на дизайна трябва да бъде свързана с улесняване на използването на продуктите. Тези цели не винаги вървят заедно. Понякога дизайнът може да бъде толкова елегантен и прост, че потребителят намира за плашещо или недружелюбно да се движи. Основното в нашия дизайн е, че трябва да направим нещата интуитивно очевидни, каза Джобс на [a] тълпа дизайнери. Например, той възхвалява метафората на работния плот, която създава за Macintosh. Хората знаят как да се справят с работния плот интуитивно. Ако влезете в офис, на бюрото има документи. Този отгоре е най -важният. Хората знаят как да превключат приоритета. Част от причината да моделираме компютрите си на метафори като работния плот е, че можем да използваме този опит, който вече имаме.

Джобс осъзна, че за да бъдат интуитивни компютрите, потребителският им интерфейс трябва да се основава на метафори.

В този пасаж се случва толкова много неща, че е лесно да се прескочи. Най -очевидното е, че Джобс искаше продуктите му да бъдат прости преди всичко. Но Джобс рано разбра, че за да бъдат прости и лесни за използване, те трябва да се основават на неща, които хората вече разбрах. (Оттогава дизайнерите дадоха на тази идея тромаво име: така наречените скеуоморфни потребителски интерфейси.) Това, което беше вярно за първия графичен интерфейс на Macintosh, е вярно за iPhone и iPad-диапазона от физически метафори и в крайна сметка физическите жестове които ги контролират, съпоставят директно с това, което вече правим в реалния свят. Това е истинският ключ към създаването на интуитивен интерфейс и Джобс го осъзна, преди компютрите наистина дори да представят реалния свят с много вярност.

[Пример за приписване на стойности на Apple за най -малките решения: Джобс прекарва часове в усъвършенстване на границите на прозорците на първия графичен интерфейс на Macintosh. Когато дизайнерите му се оплакаха, той посочи, че потребителите ще разглеждат тези подробности с часове, така че трябва да са добри.]

**

водка в синя бутилка

Талантът на Стив Джобс се състоеше в това да вземе наученото и да го усвои с маниакална интензивност, така че принципите му не просто го информираха; те го погълнаха. Джобс имаше късмет и умен, тъй като всички уроци, които получи, бяха допълнителни - тоест можете да ги съберете заедно в една единна, съгласувана философия на дизайна. Сравнете това с това, което се случва, когато се ангажирате с някой, който има категорични мнения за дизайна, но няма истинска философия зад това: Това е обезумяващо преживяване, защото дефиницията за това какво работи и кое не, кое е добро и кое не, може да се промени толкова често при различни обстоятелства. Бих казал, че това е основният недостатък на повечето производители на потребителска електроника: зад техните дизайни няма дълбоко вкоренена идеология, така че самите продукти никога не се чувстват свързани с това, което Джобс обичаше да нарича душа.

През следващите години няма как да не се чудя какви ще бъдат определящите уроци по дизайн на следващата епоха. Мога да се сетя за няколко, които може би си заслужават: За един, в ерата на виртуалния дизайн, който се оценява с един поглед, първите впечатления имат значение, дори когато времето, отделено на първите впечатления, става все по -кратко.

Но мисля, че тези уроци, които Джобс интуитира, винаги ще бъдат с професията. Например, вземете урок № 6 за създаването на прости потребителски интерфейси: Дори днес, Facebook поддържа лаборатория за аналогов печат , с идеята, че ще намерят най -добрите метафори за компютърни взаимодействия в реалния свят. И дизайнът винаги ще бъде за получаване на детайлите, като никога не забравяме как всъщност живеят потребителите.

Както вече казах, Стив Джобс беше най -значимата фигура в историята на дизайна. Изложените по -горе идеали, към които той успя да се присъедини с безпрецедентна яснота и интензивност, са причините за това.