10 неща, които правите на работа, които казват, че не ми пука

Действията ви крещят ли: свърши! Или си толкова стресиран? Ако правите тези неща на работа, изпращате грешно съобщение.

10 неща, които правите на работа, които казват, че не ми пука

Всички сме били в ресторант, където сервитьорът забравя вашата специална молба и изглежда така, сякаш би предпочел да бъде почти навсякъде в този момент. След това има служителка в магазина за хранителни стоки, която избягва контакт с очите и се дразни от купоните ви. Очевидно тези хора не се интересуват, но възможно ли е да изпращаме подобни сигнали по време на работа, без да осъзнаваме?



Тези дни всички сме толкова заети и просто преживяването на деня може да се почувства достатъчно, казва Джон Гордън , автор на Дърводелецът (Уайли, 2014). Но всеки път, когато сте стресирани, вие действате извън оцеляването. Дори и най-добронамерените сред нас ще се окажат невнимателни.

Гордън научи колко важна е грижата за успеха по време на рецесията. Той наел дърводелец да свърши някаква работа в къщата му и го попитал как се държи в лошата икономика. Той ми каза, че има най -добрата година досега, казва Гордън. Бързо осъзнах, че това е така, защото той е изключителен - той се грижи за работата си. Когато някой влага повече време, енергия и усилия в работата си, хората забелязват.



Първата стъпка към проявяване на повече грижи е осъзнаването на нещата, които несъзнателно правите, които изпращат грешно съобщение. Гордън споделя 10 неща, които казват, че не ме интересува, и действията, които можете да предприемете, за да обърнете възприятието:

1. Не докосвайте Base върху проекти



Понякога нито една новина не е добра новина, но когато става въпрос за работа с други по проекти, мълчанието може да изпрати лош сигнал.

Когато не посягате активно, за да предоставите информация и актуализации, хората могат да предположат най -лошото и ще изглежда така, сякаш не ви пука, казва Гордън. Решението е просто: докосвайте често базата. Вместо да принуждавате колега да попита например дали сте приключили с съставянето на тези статистически данни, изпратете имейл, в който се казва, че сте го направили.

Добра идея е да придобиете навика да изпращате ежедневни или седмични актуализации не само на членовете на екипа, но и на клиентите, казва Гордън.

2. Изчаквате твърде дълго, за да отговаряте на обаждания или имейли



Входящите кутии са пълни и е лесно да се пропусне отговорът. Може да мислите, че бавният отговор не е голяма работа, но другият, който чака отговора ви, вероятно го прави, казва Гордън. Вместо това придобийте навика да отговаряте на въпроси или искания в рамките на 24 до 48 часа.

Ако наистина нямате време да се заемете с въпроса незабавно, изпратете текст или имейл, казвайки: „Получих вашето съобщение и ще се свържа с базата по -късно“, казва той.

3. Слушате с половин ухо

Излизали ли сте някога по време на разговор или проверявате имейла си, докато говорите с някого по телефона? Може да мислите, че сте стелт, но другият човек почти винаги може да каже и това изпраща съобщение, че не са важни, казва Гордън.



Предоставянето на пълно внимание на клиент или колега е толкова смислено, казва той. Наличието на пълно присъствие казва: „Наистина се интересувам от теб и от какво имаш нужда. Ти си моят основен приоритет в момента. '

4. Не питате за личния живот на някого

Въпреки че може би си мислите, че е професионално да държите личните въпроси далеч от бизнес отношенията си, Гордън казва, че неразпитването за живота на някого може по невнимание да ви нарисува като безчувствен индивид.

Попитайте какво правят през уикенда или имат ли планове за ваканция, предлага Гордън. Само пет минути са необходими за установяване на връзка и след това можете да се захванете за работа, казва той

5. Предавате клиенти на друг служител

Когато сте собственик или управител на компания, може да е невъзможно лично да се грижите за всеки клиент, но не ги предавайте, без да ги уведомявате или да се регистрирате от време на време.

Това е голям проблем в много бизнеси, казва Гордън. Ангажирането с хора като индивиди, а не като транзакции показва, че ви е грижа.

6. Изчаквате до последната минута, за да поискате това, от което се нуждаете

Ако знаете, че ще се нуждаете от помощ от колега, не позволявайте на проекта да седи на бюрото ви до крайния срок, казва Гордън. Това натоварва стреса върху другия човек и го кара да чувства, че не уважавате времето му.

Когато проектът изисква групово усилие и вие сте част от тази група, никога не забравяйте, че вашето управление на времето трябва да отчита и тяхното време, казва Гордън. Покажете на другите уважението, което бихте искали да получите.

7. Бързате през проекти

Когато хората не се интересуват, те не успяват да дадат на проекта необходимото време и енергия. Полагането на минимални усилия означава, че предлагате по -лош продукт или услуга или гарантирате, че някой друг ще трябва да направи подобрения по -късно.

Светът е пълен с онези, които правят нещата най -бързо и най -евтино, но се нуждае от повече художници, занаятчии и майсторки, казва Гордън. Когато станете занаятчия в свят на дърводелци, ще се откроявате и хората ще шумят да работят с вас.

8. Пропускате крайните срокове

Пропускането на крайни срокове често означава отнемане на време от някой друг по линията. Вместо да измисляте творчески как да си спечелите повече време, направете възможно най-много, за да се придържате към договорения график.

9. Пренебрегвате малките неща

Отпадъците на паркинга, счупеното оборудване и изгорялата крушка изпращат фини сигнали до служителите и клиентите, че не ви е грижа. Въпреки че не е нужно да разполагате с най -новите и най -добрите технологии, поддържането на активите, които имате, изпраща ясен сигнал, че се грижите за околната среда.

10. Забравяш да кажеш благодаря или страхотна работа

Признаването на добре свършената работа демонстрира, че ви е грижа, дори и да е в описанието на длъжността на някого.

Често не изразяваме благодарност не защото не сме благодарни, а защото сме заети или вече сме пренасочили фокуса си към следващото нещо, казва Гордън. Казването на „благодаря“ отнема само няколко секунди от времето ви, но може да направи чудеса за вашите професионални отношения. Когато хората се чувстват оценени, забелязани и оценени, те ще бъдат мотивирани да вършат по -добра работа.